原题:“五一”假期全省文旅市场“爆发式”增长文旅经济强劲复苏
一是省委、省政府高度重视,部门密切协作配合。今年以来,面对我省旅游业强劲复苏态势,省委、省政府愈加重视疫情防控和安全生产,省委省政府主要领导和分管省领导在节前对旅游市场特别是假日市场防疫防火防安全事故等多次作出重要批示指示,在假日期间,省委省政府主要领导和分管省领导亲自指挥调度督导。
公安、交通、应急、卫健、市场监管、气象等部门与文旅部门密切配合,建立联动会商、信息共享协作机制,密切关注疫情防控、森林草原防火、安全生产、气候、交通等方面信息,加强形势研判分析,做好提前发布天气、门票预约、人员限流等信息,实施远端分流,避免形成人员聚集拥堵,全力保障假日市场安全有序。
二是提前下足功夫备战“五一”假日工作。认真贯彻落实国务院联防联控机制《关于做好“五一”假期旅游出行疫情防控工作的通知》和文旅部疫情防控电视电话会议精神,按照省委、省政府的统一部署,毫不松懈抓好疫情防控和安全生产工作。省文化和旅游厅4月初组织15个暗访组对全省文旅场所开展“体检式”暗访;4月中旬安排4个督导组对省内重点地区和旅游线路开展综合督导;4月下旬召开全省“五一”假日文旅市场工作视频会议,在面上通报整改问题,从疫情防控、景区服务品质提升、旅行社规范经营、饭店管理服务、公共文化场馆有序开放、文化娱乐市场监管等10个方面安排部署假日工作,全力确保“五一”假期平安祥和。
三是层层落实分级联系督导机制。实行假日期间文旅部门领导分级联系督导机制,省文化和旅游厅领导分头联系督导5A级景区和市(州),市(州)文旅局局领导分头联系督导4A级景区和县(市、区),县(市、区)文旅局局领导分头联系督导3A级景区和乡镇,严格落实“预约、错峰、限流”总要求和“三多两有”防控措施(即:工作人员配备多、入园口设置多、检测点位多,有疏散场所、有隔离场所),严格实行“天府健康通”扫码验码、体温检测、佩戴口罩,一级抓一级,层层抓落实,保障了文旅市场安全有序运行。
四是上下联动形成合力,切实强化对游客服务意识和保障措施。各地各相关部门把提升游客满意度作为重点,多措并举着力提高服务保障水平。严格落实领导带班、24小时值守调度制度,坚持每天通过视频监控,对全省文旅市场开展线上监测线下督导,针对三星堆博物馆、九寨沟、海螺沟、峨眉山等景区门票售罄和天气变化情况,第一时间发布预警信息和温馨提示,保障游客安全出行、安逸旅游。乐山、雅安两地协调当地机关事业单位3000余个停车位免费供游客停放;成都市倡导商家、酒店、市政部门等向游客免费开放厕所;都江堰、乐山大佛和三星堆景区实行分时游览,向游客提供舒心服务,青城山—都江堰、乐山大佛景区先后多次被央视等主流媒体点赞和关注,“五一”假期全省游客满意度显著提升。
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