王朝云讲云南故事转：云南旅游逐渐回暖（三）

高压之下，仍有导游以身试法

2017年12月12日至15日，来自河南、上海、山东等省市的30名游客，在西双版纳州旅游期间，被迫参加行程安排之外的1个自费项目并在4个购物店消费。导游李云以拖延发放房卡、不安排晚餐、驱赶游客下车、辱骂游客等方式，强迫游客交易消费。

李云的恶劣行为，被博主“镜子311”用文字和视频发布在新浪微博上后，引起了云南省旅发委的高度重视。

经西双版纳州公安机关立案侦查，2017年12月22日，李云因涉嫌强迫交易罪被景洪市公安机关刑事拘留，2018年1月18日依法对其执行逮捕，3月15日，案件侦查终结移交景洪市检察院审查起诉。

然而，即使在如此高压态势之下，仍有导游以身试法。

3月15日至16日，丽江藏地旅行社委托导游和宣接待22名游客前往泸沽湖景区游览，在安排游客到四川省盐源县泸沽湖镇娜洼摩梭家访时，和宣以言语威胁，强迫游客购买银器，双方发生口角，随后和宣邀约两名社会人员随车胁迫游客。

3月16日，游客李某等22名游客情绪激动，集体到丽江市旅发委进行投诉。经查，和宣欺骗、胁迫旅游者购物的行为属实。4月3日，丽江市旅发委对和宣作出吊销导游证、罚款20万元的行政处罚；4月10日，根据《治安管理处罚法》，丽江市公安局旅游警察支队对和宣作出行政拘留3日的决定。

自去年4月15日以来，云南省加大了对导游人员违法违规行为的查处力度，共查处违法违规导游163人；对导游强迫消费案进行“行转刑”处理，对涉案导游依法执行逮捕，并移交检察院审查起诉；出台《云南省导游人员服务质量综合评价办法》，将导游人员纳入统一平台管理，依托游客对导游服务质量进行的网上评价，向社会公开评价结果，接受群众监督，形成导游执业正向激励机制。

与此同时，针对“传统经营模式下，为完成旅行社的任务，导游一方面充当了不好的角色，另一方面自身权益也受到伤害”的现状，云南还加大了“不合理低价游”整治力度，严查旅行社违法违规经营行为。

截至目前，全省共查处违法违规旅行社252家，吊销57家旅行社经营许可证；出台《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》，公布涉及111家旅行社的不良经营行为记录376条，将15家旅行社纳入重点监管名单。

王朝云讲云南故事工作室 选自网络