创新实施新模式，淄博高新区这样规范房地产市场

 3月13日，淄博高新区召开“三提三争”开新局“强富美优”看高新——纪念“3·15”国际消费者权益日系列新闻发布会。

会上，淄博高新区建设局房地产科副科长段宁表示，2022年，淄博高新区贯彻落实淄博市委、市政府关于消费者权益保护工作决策部署，加强消费教育和指导，引导消费者正确消费，提高消费者自我保护意识和能力，严厉打击房地产领域对消费者的侵权行为，切实维护消费者合法权益，积极践行维护消费者权益工作职责。

为切实保护消费者利益、维护高新区房地产市场秩序，淄博高新区工委、管委制定了《淄博高新区持续整治规范房地产市场秩序三年行动实施方案》，成立了以工委委员、管委会副主任任组长，建设局局长任副组长，其他部门分管领导为成员的淄博高新区房地产市场平稳健康发展领导小组，统筹协调解决房地产领域重大及突出问题，针对区内重大风险项目成立工作专班进行推进，确保了高新区房地产市场工作常抓不懈、平稳发展。

2022年，淄博高新区采取一系列措施，提高房地产投资和商品房销售，满足消费者购房需求，累计完成房地产开发投资42.65亿元，增长10.86%，全市排名第1位。

在深入开展房地产市场矛盾纠纷排查化解工作方面，淄博高新区关注民生，认真办理群众诉求，针对建设系统涉及民生投诉信访较多的实际，建立投诉信访及舆情工作群，定期通报投诉信访工单办理情况，对科室较难处理的工单列为“科长工程”，由科长亲自办理，对较易解决的工单，提高处理质量，确保解决率满意、过程满意、结果满意。

此外，还创新实施“全程联动监管+全链条闭环管理”新模式，实现“建筑市场+房地产市场+施工现场”全过程联动，“事前提醒+事中控制+事后跟踪”全链条闭环，有效解决了诸多历史遗留问题，房地产开发企业对交工后业主投诉的质量问题处理积极性显著提高，大多数企业能够积极配合处理业主各类维权、农民工工资拖欠等问题，12345投诉问题解决率、群众满意度大幅提升。

2022年由建设局牵头，联合市场监督管理局、自然资源规划分局、人社中心、综合执法局通过“双随机、一公开”对辖区内开发企业（项目）、房地产经纪机构开展了联合执法检查共五次。配合市住建局完成了对高新区房地产经纪机构“双随机、一公开”抽查检查工作。通过结合“双随机、一公开”联合执法检查，加大检查频次和整治力度，切实维护群众合法权益。

2023年，淄博高新区建设局将按照高新区工委、管委要求，进一步加强房地产市场监管力度，化解重大风险项目，坚决完成“保交楼、稳民生”任务，维护消费者合法权益。（张文珂）

江西冠之航建设有限公司网络宣传办公室 选自网络