在给某大学心理学系的学生讲课时,有位心理学家向学生介绍一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。
这位化学家煞有其事地拿出一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。
最后,心理学家向学生们宣布,这是在做一个实验,这位神秘的化学家并不是真正著名的化学家,只是学校德育教研室的一位老师装扮的,而带有气味的新发现的物质,也不过就是一瓶极其普通的蒸馏水而已。
对于本来没有气味的蒸馏水,由于这位“权威”化学家的语言暗示,从而让多数学生都认为它确实是有气味的液体。
这种现象,就叫“权威效应”,或“权威暗示效应”!
这种效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让人们相信其正确性,即“人贵言重”。
权威效应的现象,在现实生活中比比皆是:
比如,在与人争论时,常常会引用权威人士的话作为自己的论据,从而增强说服力;
比如,在做广告时,商家会请来一些权威人士、公众人物来赞誉某产品,或做代言人;
又比如,在医院看病时,大多数人宁愿花更多的时间去排队挂专家号,也要请某某专家为自己诊断;
还比如,在一些人在新书出版时,为了推销自己的作品,会请名家作序、写书评等方式进行推介……
这一切现象,都是运用权威效应为我所用、助我成功的典范!
权威效应或许是个新名词,但人们利用它来产生效益、发挥作用,从古自今都有。
南朝的刘勰,在写出《文心雕龙》后,并没有引起人们的重视。于是,他请当时的大文学家沈约审阅,可沈约不予理睬。
后来,刘勰装扮成卖书人,将作品送给沈约。沈约阅后评价极高,就这样,《文心雕龙》成为了中国文学评论的经典名著!
权威人物的影响力是超出常人的。权威效应正是借助权威的名声、势力,推动式推行、强化或拔高某种事物。
权威之所以成为权威,主要在于那个耀眼的头衔,在于成名已久的名字,否则一钱不值。
有人做过一个更换头衔来发表学术论文的实验。他把某著名大学的作者过去发表的12篇论文收集起来,同时修改了作者的名字,并把工作单位修改成非著名的,然后把这些文章以手稿形式重新投递给发表过这些文章的期刊。
结果出乎意料,竟然有9篇文章没有被期刊认出,进入了评审程序,最具讽刺意义的是,其中8篇被评审认为不合格,被退稿了。
但在这之前,当得知这些文章的作者是著名大学学者时,全都被期刊接受并发表出去了。
这个实验,充分说明了头衔的重要性,也从侧面体现了权威的局限性!
权威效应的产生,主要源于两个方面的原因。一个是因为人们有“安全心理”,即总认为权威人物的思想、行为和语言等往往是正确的,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的“保险系数”;
另一个是由于人们有“赞许心理”,也称“认可心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和认可。
因此,这两种心理促成了权威效应的诞生!
权威本身意味着力量、代表着导向,借用权威的名义,可以让别人信服你。
所以,在人际交往中,我们如果巧妙的利用权威效应来影响他人,制造一些权威的表象,给自己冠上一些权威的头衔,或者象征某种权威的身份标识,那么就能让人刮目相看,既给他人震撼,也给自己带来成功。
有这样一个故事,有个叫李梦的女孩开了一个品牌毛绒玩具批发商铺。
第一天开张,只有一个顾客光顾。虽然李梦向顾客详细地介绍了商品,在他询问时,也回答得非常有条理。可是,这个顾客看李梦这里是刚开张的,对她的商品还是有很多顾虑,不能够完全相信她的话。
为了让顾客深信不疑,李梦便拿出商品的品牌认证证书、质量认证证书,并且告诉他,这种品牌的玩具是由某位模特在知名电台做的广告,还得到很多权威专家推荐。
这套攻势下来,顾客想,有那么多权威人士推荐,那么多人认可,不会有错的。我销售这种品牌的玩具,没准以后还能大赚一笔呢!最终,他放心地从店铺批下了货。
销售人员恰当地运用权威效应,能够消除顾客的顾虑,改变顾客的想法,使顾客更加确定买你的商品。
通过权威效应的帮忙,一段时间后,李梦的生意逐渐好起来了。再过一段时间,她越做越大,还开了几家分店,成了销售总代理,赚得盆满钵满。
有人群的地方,就会有权威。人们基本上都对权威怀有尊崇之情,并无条件地遵从,使得权威形成了一种强大的影响力和生命力。
倘若我们能够利用好权威效应,就可以在很大程度上影响和改变自己的行为和命运。
当然,对任何的人、事和物,迷信则轻信,盲目必盲从。尽管权威在某些面有着强势的影响力和话语权,但权威也不是万能的,并不是“放之四海而皆准”的真理。我们务必要实事求是、正确合理的对待!
古人云:尽信书不如无书。面对权威,我们可以尊敬看重,但必须要保持自己独立的观察和思考,必须因时、因地、因人进行分析和辨别。
否则,就会在权威效应的暗示下,让自己彻底丧失自我,失去自主。
尤其一些别有用心的人,他们利用权威效应其目的是希望通过权威人士的名望,来抬高自己、谋取私利。这种“拉大旗、做虎皮”的虚假炒作,完全就是欺诈行为,违背了社会公德和公序良俗。
对这样哄人、骗人、镇人、压人的“鬼把戏”,我们必须要提高警惕,并进行坚决的抵制和严厉的打击!(湖南省怀化市委网信办 吴展团)
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