联想笔记本屏幕有问题,是小概率事件吗?
想着走着,菲菲又到了大悦城负一楼“联想维修点”问,“甘师傅,屏幕到了吗?”
“到了!”甘师傅把屏幕包装盒打开,又开始拆装起电脑来。不到二十分钟,电脑显示屏装好,他打开机子一看,屏幕中间又有一个小黑点。
“对不起,这块屏幕又有问题!”甘师傅遗憾地说,“我问一下库房,再发一块显示屏过来,估计要晚上八点以后了。”
“没事,我晚上八点以后再来!”菲菲虽然觉得联想屏有问题,但是她看到去联想维修部的顾客很少,电脑屏幕有黑点应该是小概率事件。
其实,菲菲心里想,联想质量把关问题也太大了吧!那么明显的显示屏黑点怎么没有检查出来呢?到现在换的新屏还有黑点,很难让人理解。
又一想,反正下午有事情,要去锦里陪朋友喝茶,“甘师傅,如果再次拿来的笔记本显示屏还有黑点,那就请你返厂保修哈!”
“没事,如果再有问题,我只有报告我们联想保修部的经理啦!”
菲菲心想,如果笔记本的显示屏再出问题,她将去网络媒体、成都市市场监督管理局正式投诉联想公司的笔记本电脑存在质量问题。
晚上七点过,菲菲又来到大悦城负一楼联想维修部。另外一位身穿联想导购员服装的小伙子说,“甘师傅去吃饭了,等一会回来!”
菲菲微笑着说,“没事,可能我来早了!”
说完,菲菲围着联想笔记本展示柜台,逐个点开笔记本的显示屏并没有发现黑点问题。
她抬头一看,甘师傅回来了。于是,走过去问,“甘师傅,还有多久显示屏才能到?”
“正在路上,估计还有十多分钟!”甘师傅拿起手机查找着总公司送货员即将到来的时间。
话语间,联想总公司送货员把显示屏送到了!
十多分钟后,甘师傅再次把笔记本装好,又把测试的各种数据上传到联想公司总部。
菲菲接过维修好的笔记本说,“联想笔记本显示屏有质量问题,必须批评。甘师傅的服务态度很好,值得表扬!”
在接下来的一两天内,联想微信公众号发来情况调查,菲菲也是这样回答的!
黄晨灏讲述:中国民营企业家与老百姓自己的故事!
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