停摆、倒闭、破产 旅游业还有诗和远方吗（3）

旅游业复苏还面临疫情的挑战。在当前国内出现多点、零星、散发病例的背景下，侯振刚指出，“将继续暂不恢复旅行社及在线旅游企业出入境团队旅游及‘机票+酒店’业务；景区、剧院、上网服务场所、歌舞娱乐场所、游艺娱乐场等地将继续执行“75%”限流政策。”

对此，神舟国旅市场部总监史涛对中国新闻周刊说道，双节期间减少不必要出行、减少或取消聚集性活动对国内游还是有一定影响，不过冬季相比其他季节是旅游淡季，因此影响有限。

凯撒旅游CEO金鹰对中国新闻周刊分析，得益于国内有力的疫情防控举措，近期出现的零星疫情并不会大幅影响整体旅游市场。

同时他谈到，在2021年，随着新的文旅融合业态，新技术对文旅业的赋能，新的营销形态的不断涌现，将持续丰富中国文旅市场，“根据2021年全球态势及疫苗接种情况，境外疫情防控较好的国家可能与中国开放旅游互动，旅游企业也将在主管部门的指示下，推进中国海内外旅游的复苏及发展。”

数字化转型仍要练好“内功”

对旅游业来说，2020年是极其特殊的一年，境外游完全“冰冻”，境内游“艰难求生”。但疫情之下，旅游业也衍生了一些新业态，倒逼产业转型升级。

受疫情影响，2020年国内旅游业在旅游方式、消费需求及营销方式上都发生了极大变化，“旅游方式上，小型私家团、定制游、自驾游、自由行等非群聚类旅游方式更受欢迎，预约旅游成为标配；消费需求层面，国人对健康、安全的诉求陡增，在旅游各环节中也更加重视健康类旅游产品及服务；此外，直播、短视频在常态化疫情防控期间崛起，丰富了旅游营销方式。”金鹰表示。

中国新闻周刊注意到，去年，当线下旅游陷入停摆、旅游相关产业受损严重之时，三亚、桂林、杭州等多地的文旅局局长、旅游企业和景区负责人在在线旅游平台上开启直播，介绍当地的风土人情、人文历史、美食美景，甚至直播带货。携程创始人梁建章，更是在携程因疫情没有收入、面临大量退款的至暗时刻，成立了携程直播带货项目组，并且亲自出镜参与直播带货。（来源：中国新闻周刊 作者：杜一兰 本文由古镇黄龙溪得舍大酒店董事长李勇推荐）