“浦银开户”将助企惠企落到实处 打造优化营商环境“软实力”

为进一步提升企业开户服务的便捷性，助力优化营商环境，更好服务市场主体，2023年浦发银行上海分行在全账户类型服务的基础上，打造了便捷、高效、智能、普惠的“浦银开户”服务品牌，向各类市场主体提供更为优质的账户服务。2023年上半年，通过“浦银开户”服务赋能，上海分行已累计为超过10000余家企业新开立结算账户。

提升企业开户服务的普惠性

上海分行始终高度重视普惠金融工作的重要性，在持续提高金融惠企覆盖面的基础上，该行在中小微企业的开户环节着重做好服务的提质增效。近期，虹桥支行在2天时间内便为上海某餐饮集团股份有限公司旗下8家分公司的意愿接洽和账户开立，并在一周内完成了流动资金贷款的发放。在有效缓解了企业资金压力的同时，助力企业经营发展。

优化服务流程“让开户最多跑一次”

上海分行不断通过对自身服务效率挖潜，牢固树立“让开户最多跑一次”的服务理念，打造便捷的开户体验。日前，杨浦支行在最短时间内为位于浦西的某证券股份有限公司的财务人员办理了新片区内网点的开户业务。根据相关政策，注册在新片区的企业需要在新片区内的商业银行开户，并通过该账户进行操作日后可享受到新片区的相关金融便利政策。按照银行以往的业务规则，企业的财务人员需要携带相关证明材料前往新片区的银行办理。企业原先的开户行——浦发银行杨浦支行为其定制了共享作业模式为企业完成开户服务，使得财务人员只需前往就近的杨浦支行便可实现在新片区内银行网点的开户，免去财务人员原先可能需要耗费半天时间的奔波。

增强开户服务的专业化能力

在各类企业的开户服务中，金融机构专用账户的开立由于其严格的管理要求，需要银行的开户服务有更高的专业化能力。日前，静安支行同样仅用2天时间便完成了从发起通知、立项审批、开户材料审核至正式开立托管账户的全流程，顺利为某银行理财子公司的所有季开理财产品落地托管业务。开户办理过程中，该行通过浦发银行特色的开户“云共享”功能，解决金融同业客户资料提供难的问题，顺利实现一次资料提供办理多次开户的服务。

凸显全账户体系的服务优势

浦发银行是行业内较早实现NRA、FTN、OSA账户三位一体跨境服务体系的商业银行。基于此优势，上海分行可为客户提供全账户类型服务。这其中，集融资、结算、结售汇、资金池等于一体的跨境金融服务更是上海分行自贸金融服务优势的集中体现。该行自贸区分行近日成功为某集团客户达成多个境外主体多个账户体系账户的跨境双向人民币资金池业务，有效支持企业跨地区办理自贸业务，实现资金的高效调度使用。

打造开户环节的智能化体验

上海分行还从网点服务硬件升级上下功夫，加深客户开户的智能化体验。这种智能化体主要体现在网点的服务模式优化、开户流程整合、关键节点控制、用户反馈体验、网点环境改造等多个影响企业开户体验的环节。借助网点的智能化设备，企业可在线上自助办理结算账户开立、电子功能签约以及代发功能开通。张江高科技园区内的上海邮策实业有限公司近日就便体验了在该行自助机具上的全流程的自助开户服务，从进店前往机具上操作至离店，只用了30分钟。

上海分行将持续提升企业账户服务质量，并将其作为优化企业营商环境的重要举措。不断为“浦银开户”服务赋予便捷、智能、普惠、全账户体系的更显著的辨识度。充分聚焦企业实际需求，在开户环节打造全方位、专业化、一站式的体验。

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