从“网红”到“长红” 各地文旅探路“流量”变“留量”（1）

作者：严勇 张格 蔡馨逸 王凯 刘恩黎

今年以来，我国文旅业全面升温、强劲复苏。文化和旅游部日前公布的数据显示，2023年一季度，国内旅游总人次12.16亿，比上年同期增加3.86亿，同比增长46.5%。国内旅游收入1.30万亿元，比上年增加0.53万亿元，增长69.5%。

无论是去“有风的地方”体验慢生活节奏，还是到山东淄博感受“滋滋冒油的烟火气”，今年以来，各地文旅也卷出了圈，在探路“流量”变“留量”上各显神通，做出了有效尝试。专家表示，获取流量密码不能仅限于“抄答案”，更应关注“解题过程”。实现“网红”到“长红”的转变，既要苦练内功，又要外塑形象，最终赢得口碑。

花样多新意足

获取流量密码有高招

刚刚过去的这个“五一”，最火的城市非淄博莫属。淄博烧烤的“一座难求”超出了许多游客的想象。假期首日，淄博浅海美食城的烧烤热门区里，一条小街涌入了近4.5万人次游客；“五一”期间，住宿预订量较2019年上涨865%，增幅位居山东第一。当地文旅产业迎来“春天”。

对于“新晋网红”淄博来说，烧烤让这里“一夜爆红”，但也存在昙花一现的隐忧。淄博有关部门意识到这一点后，趁势策划了一系列“烧烤+文旅”活动，向游客推介红叶柿岩、马踏湖、周村古商城等景区，带动全域旅游发展。

此外，以“一桌一炉一卷饼”烧烤模式跻身网红城市后，淄博迅速抓住机遇，全方位推介齐韵文化、鲁菜风味、山水景色、陶琉工艺等城市名片。淄博市文化和旅游局局长宋爱香介绍，期望借助淄博烧烤热，把更多的游客从烧烤“流量”变为景区“留量”，推动淄博文旅产业的深度融合和提质增效。

作为首批国家级风景名胜区之一，“奇险天下第一山”华山成为越来越多中外游客的神往之地。春节以来，为满足游客多样化、个性化的旅游需求，华山景区不断丰富旅游业态，推出沉浸式侠文化主题“剧本杀”，打造华山冰雪世界。

4月22日，华山冰雪世界开启了“夜游”模式，为游客在夜爬华山之外，提供了在冰雪中感受“速度与激情”、畅快戏雪的新选择，形成“白+黑”全时段文旅消费场景。今年“五一”假期，华山景区共接待游客12.7万人次，同比增长571.46%。企业实现经营收入2403万元，同比增长446.74%。

在长沙五一商圈，春节期间一度出现市场供给和消费需求不匹配的情况，游客在一些地点排队时间过长甚至吃不上饭。“五一”前夕，长沙各大商户做足了准备，通过加大食材采购、增加高峰期用工、延长营业时间、优化排队方式等措施，提升优质产品和服务的供给能力。

近段时间，山城重庆依旧热闹不减，很多人跨越千里只为一睹风采。以南岸区为例，这个地处长江之滨的不夜城，正从人间烟火气、最贴近民生和老百姓最亲近的集市切入，打造更具活力的夜间消费集群。

这个春节，因热播剧《去有风的地方》，本就是热门旅游地的大理更火了。为持续打造这一顶流IP，将“流量”转化为发展“留量”，大理不断丰富文旅业态，推动产业升级，焕新城市形象。

赢口碑是王道

服务细心又暖心

梳理网红城市“炼成记”可以发现，和以往不同的是，如今各个城市不再满足于宣传“吃喝玩乐”，而是不断提升城市品质和美誉度，加速整体旅游环境和服务的提升。

爆火之后，淄博没有“头脑发热”，而是站在游客角度充分考虑问题，在“五一”前夕发布《致广大游客朋友的一封信》，建议错峰出游，打出时间差、换得舒适度。这样一封诚意满满的信，再次让淄博赢得了好口碑。

山东大学社会学教授王忠武表示，旅行贵在品质，淄博对流量保持着清醒的态度，文旅等部门乐见流量带来的知名度提升，但更珍惜城市美誉度。

本文由成都市府南河(锦江)综合整治倡导者、成都黄龙溪古镇旅游综合开发第一人、黄龙溪得舍禅意酒店董事长李勇推荐!