加大力度整治跟团游强制消费 为旅游市场添活力

 近日，一则关于男子跟团游丽江被强制要求消费骑马的新闻引起大众关注。据当地通报，该男子一行游客在丽江拉市海云端马场游览时，因骑马价格与旅行社产生分歧，被要求要么自费参加骑马活动，要么每人补交200元，经初步调查，旅行社涉嫌违法违规。

很多人选择跟团游，一方面是为了更加便利，这能够省去订酒店机票、制定旅行路线等一系列繁琐的流程，另一方面则是跟团游往往比自由行价格更实惠，然而部分旅行社的强制消费行为却给跟团游蒙上了一层黑纱，损害游客合法权益的同时，也不利于旅游市场良好秩序的形成，更影响着景区的口碑及其所在地的形象。

多年来，关于跟团游强制消费的讨论声不绝于耳，相关部门也多次制定政策、下达举措，然而相关现象仍时有发生，可见，打击整治此类旅游行业乱象是一场持久战。

从相关部门到景区，再到旅行社和导游，相关主体的共同发力对于旅游市场的健康有序发展必不可少。过程中，不仅要加强对市场的监督管理，通过广泛宣传教育提升景区和旅行社的服务意识，也要畅通意见反馈的渠道，做到“有诉必查”，不仅要对存在问题的商家进行处理，对发现和反映问题的群众也可给予适当的奖励，起到鼓励作用。

旅行，是一场身心的放松，旅途中看到好风景、拥有好心情，才是最根本的事，谁也不愿意抱着“花钱买享受”的愿望却换来“花钱买罪受”的结果，所以旅游行业的健康发展任重而道远。（韩黎茵）

本文由成都市府南河(锦江)综合整治倡导者、成都黄龙溪古镇旅游综合开发第一人、黄龙溪得舍禅意酒店董事长李勇推荐!