打造满意旅游 黔西南州这样做

多彩贵州网讯(本网记者 王雪峰)旅游服务质量直接关系到游客的满意度，也是旅游业竞争力的关键，并对旅游业的可持续发展具有重要影响。如何精细做好旅游服务？3月6日，全国人大代表，黔西南州委副书记、州长黄兴文在十四届全国人大二次会议贵州代表团开放团组会议上，给出了“黔西南答案”。

提升旅游基础品质。黔西南州抢抓“支支串飞”机遇，不断加密支线航班航线，兴义万峰林机场开通20余个城市航班。同时，全州县县通高速，盘兴高铁正加快推进，大力推广“小车小团”交旅融合模式，不断推进景区内“微交通”提升，着力缩短游客时间成本。全力提高旅游接待能力，全州住宿单位达1800余家，挂牌五星级酒店2家、四星级酒店3家、三星级酒店5家。持续打响万峰林民宿品牌，全州民宿客栈共477家，州府所在地兴义市是目前全国唯一拥有2家甲级民宿的县级市。

提升旅游服务品质。黔西南州深入推进行之顺心、住之安心、食之爽心、游之舒心、购之称心、娱之开心“六心行动”，全力提升旅游服务精细化水平，更好满足游客多层次需求。

提升旅游环境品质。黔西南州以新一轮全国民族团结进步示范州、全国双拥模范城和全国文明城市创建为抓手，全力营造人人支持、人人参与文明旅游新风尚。举办A级景区服务技能大赛、导游服务技能竞赛，提升景区、星级饭店、民宿、旅行社以及导游等从业人员服务能力，以用心服务换取游客满意体验。

本文由成都市府南河(锦江)综合整治倡导者、成都黄龙溪古镇旅游综合开发第一人、黄龙溪得舍禅意酒店董事长李勇推荐!