系统思维要求我们既要注重可以看得见的事物之间的联系,还要能够寻找到与自身表面看似没有联系,然而却存在内在的和本质联系的事物,即看似“风马牛不相及”事物之间联系性、协调性和有序性的思考,方能形成真正的系统思维。
正如宋志平所说:“企业身处一个大系统,每个企业都要系统性的研究问题,研究系统本身,把大事和小事融合在一起思考。就像魔方有六面,只盯着一面是不行的,要站在全局的角度进行综合思考。”
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形象思维
形象思维即是思维者体现出的用直观形象认知事物的思维特性。形象思维是反映和认识世界的重要思维形式,是培养人、教育人的有力工具,在企业经营中,高度发达的形象思维,是企业家在激烈而又复杂的市场竞争中,说透道理、说服他人、展示魅力而不可或缺的重要能力。
宋志平既是抽象思维的大家,也是形象思维的高手。他用“班长、战略家、老师”比喻积极的董事长形象。他说:“当董事长不是传统意义上的行政首长,而首先是董事会的班长和灵魂人物,要具备一定的智商、情商、德商,能主持开好董事会会议” ……;董事长应是头脑清楚、视野广阔、善于学习的战略家,能全面、长远、系统地考虑战略问题……;董事长还应是个老师,不仅自己要有超强的学习能力和丰富的管理经验,还要肩负起引导全体董事一起建设合规型、绩效型、学习型董事会的责任。” 他还用“三盘牛肉”比喻收购条件。第一盘是公平的收购价格,第二盘是给创业者留有股份,第三盘是保留经营团队并吸引创业者转变为职业经理人,继续做管理者。这“三盘牛肉”较好的解决了与市场接轨、产权关系和职业经理人等混合所有制企业中的三个核心问题,而且通俗易懂,形象生动,易于合作者接受。还用“老母鸡理论”比喻收购有持续盈利发展能力的企业等。
形象思维是一个领导者“由此及彼、由表及里”能力的形象化显现,没有“双由”能力,就难以形成形象化思维。没有形象化思维,只是一味抽象的说教,就很难打动人心。宋志平先生著作和演讲之所以吸引读者和听众,都与其形象思维能力有着密切的关系。
因此,没有形象思维,许多抽象理念就难以令人理解和接受;没有形象思维,语言就会干涩乏味,缺乏生动;没有形象思维,就难以令人耳目一新;没有形象思维,企业家就会缺乏魅力。
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三维思维
所谓三维思维,就是在认知事物时,坚持三分法的思维特性。三维性思维是指看待一个事物时,根据事物的构成规律,主要从三个方面进行分解、认识、分析,解决问题也从三个方面入手,从而获得更加全面的、系统的解决问题的思维方法。具有简捷、适用、相对全面的特点。
宋志平先生既是一位企业思想家,也是一位具有三维性思维的企业大家。在2020年4月23日世界读书日这天做“我的书香生活”演讲时,他用“读书、教书、写书”三个词组概括了自己的书香生活,让大家听来丝丝入扣,精炼易记。其实在他的著作中,经常会看到他在演讲、发言、致辞等文章的“三段式”,表面看是一种讲话习惯,但其后蕴含着的正是他掌握三维思维规律、善用“三”作为思维抓手的高超思维能力。如:企业文化的“三宽三力”:即待人宽厚、处事宽容、环境宽松;向心力、亲和力、凝聚力。作者给自己的“三个定位”:做一个为企业眺望远方的人;一个有精神财富的人;一个有理想、有思想的企业家。看问题的“三个方法”:一是要积极正面的看问题;二是要用发展的眼光看问题;三是要用辩证的方法看问题。
无论古往圣贤大师,还是今来政商领袖,都是善用三维思维的高手,如老子的 “治国三以”(“以正治国,以奇出兵,以无事取天下” )、朱熹的 “读书三到”( “心到、眼到、口到” )、孙中山的“三民主义”(民主、民权、民生)、毛泽东的“三大法宝”(统一战线、武装斗争、党的建设)、任正非的“用人三感”(让基层有饥饿感、让中层有危机感、让高层有使命感)等,都是运用三维思维的典型范例。这看似偶然,实则必然,因为它反映了卓越领导者不仅是一位优秀的管理者,更是一位掌握了“事物由三大要素构成”的普遍规律,掌握了“三维思维法”的思想者。
因此,看问题需要章法,思考问题需要工具,企业家善于从三个方面入手,这也是管理者“以不变应万变”的思维之道,也是从容运用“四维、五维、六维……”等思维结构的核心秘籍。
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辩证思维
辩证思维即是在认识、分析和解决问题时,思维具有辩证的特性。企业家在运用辩证法解决问题时,一是注重运用“两分法”,坚持一分为二地看问题;二是善于运用重点论,找突出问题、抓关键问题;三是能够把握规律性,从普遍性与特殊性的辩证关系原理出发,发现、把握事物发展的客观规律。这样才能从容掌握好辩证思维这个利器。
宋志平曾谈到用“两分法”辩证的看问题时说:“任何事物都有两面性,我们要一分为二地看问题。大家谈到智商和情商,我认为智商就是能辩证的思考问题,情商就是能为他人着想。一个人只想自己,什么都从自己的角度出发,而不站在别人的立场考虑问题,无法理解别人,就很难获得大家的信任和支持,事业也很难取得成功”。对如何抓主要矛盾,他提出:“处理问题要拿得起,放得下,有取有舍、当断则断、抓主要矛盾,不要把问题长期化和僵持化,也不要眉毛胡子一把抓,要能纲举目张。宋志平超强的辩证思维能力在他充满哲思的著作《企业迷思》中,由更充分的体现。这部书用辩证思维“两点论”、“重点论”,将企业领导者面对的主要矛盾梳理出20对,并在此基础上整理出了100个问题、100个案例、100个观点,其中许多问题如:战略和管理、专业化与多元化、有机成长和联合重组、做大和做强、管理和经营等,正是企业家经常面对的共性矛盾,作者在书中以超强的辩证思维能力,为读者透彻分析了一对对企业矛盾的对立与统一奥秘,以自己总结的观点和实战案例,告诉读者认识问题、分析问题、解决矛盾规律性之道,另读者顿开茅塞,大开眼界、叹为观止。
一位领袖之所以能带领队伍不断从胜利走向胜利,一位企业家之所以能带领企业不断发展壮大,其辩证性思维能力尤为重要。可以说,不具备辩证性思维,就无法在胜利中看到隐患,保持清醒;不具备辩证思维,就无法在危机中看到希望,保持乐观;只有掌握了辩证思维,才能在诸多矛盾中抓住主要矛盾,在主要矛盾中抓住矛盾的主要方面,进而达到牵一发而动全身解决问题的效果。
************指出:“要学习掌握唯物辩证法的根本方法,不断增强辩证思维能力,提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。我们的事业越是向纵深发展,就越要不断增强辩证思维能力。”宋志平带领中国建材集团、中国国药集团不断发展壮大的历程,正是其思维具有辩证性特征,善于运用辩证思维方法认识问题、分析问题、解决问题,善于运用两点论、重点论、把握运用治企思维规律的例证。
总之,宋志平正是一位用思维的力量、思想的力量改变企业、改变行业、改变社会,令人尊敬的杰出企业思想家,其超前、格局、共赢、创新、人本、工法、系统、形象、三维、辩证这十大思维,既是其个人的思维特性,也是中国优秀企业家所具有的普遍性特征。希望中国企业家从宋志平十大治企思维中汲取思维智慧,学习思维方法,提升思维能力和水平,将自己打造成具有思维力量和思想智慧的优秀企业家,为中国企业做强做优做大贡献智慧和力量
作者:刘秉君 中国企业改革与发展研究会理事、高级研究员,北京大学电子学院高层培训中心副主
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