嘉兴市多措并举为旅游注入更多“安全基因”

嘉兴以良好的景区秩序和优美的景区风貌吸引各地游客前来。数据显示，今年中秋小长假3天，嘉兴市12家重点旅游景区、度假区共接待游客26.3312万人次，旅游门票收入700.4811万元。

小桥流水人家，蜿蜒的是西塘的柔美；白墙黑瓦蓝天，泼墨的是西塘的底蕴。自古便有“吴根越角”之称的嘉兴西塘，至今仍保持着江南水乡的原生态生活场景。

近年来，西塘古镇景区始终坚持“景区平安是第一标准”的理念，开展网格化管理，定点定岗、实时巡逻，尤其对人员密集场所及区域实施重点管理，构筑起一道稳固的安全防线；实行景区门票实名购票检票制度，开展景区志愿服务，全力提升景区服务质量，全力维护旅游治安秩序。

目前在嘉兴，智慧旅游技术随处可见，实现了全流程应用，大大提升了游客的旅游体验。在包括嘉兴乌镇、西塘等在内的各大景区，在人流量密集的节假日，通过互联网监控疏导人群、GPS定位调配游览车船、实时播报最大承载量等方式，有效避免了大客流风险。同时，嘉兴市还构建基于大数据的旅游经济运行分析平台，以嘉兴全域为范围、旅游企事业单位为主体，对旅游景区、度假区、饭店、宾馆、旅行社等相关旅游要素进行监测管理，并通过客流量统计、游客特征统计、旅游相关信息分析等，准确反映嘉兴旅游的实际情况。

此外，嘉兴市各地文化和旅游部门积极开设旅游市场专项整治举报专线电话，通过“平安嘉兴建设”“嘉兴文旅发布”等官方微信公众号向社会公布，并安排专人负责监听，确保举报投诉渠道24小时畅通。

相关负责人介绍，今年初以来，嘉兴明确了以A级景区、旅游饭店、旅行社为重点，按照“谁主管谁负责”和“谁经营谁负责”的原则，统筹旅游行业发展与安全工作。嘉兴市还成立了平安旅游创建工作领导小组，进一步加强组织领导，力争到2025年全市实现“平安旅游景区”“平安旅游饭店”“平安旅行社”全覆盖。（杨薇、朱梦炜）