办好百姓身边事赢取真口碑

政法机关和广大干警要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事，从让人民群众满意的事情做起，从人民群众不满意的问题改起，为人民群众安居乐业提供有力法律保障（摘自2019年2月7日新华网）

地锁私占停车位、建筑垃圾影响出行、鸽舍扰民、噪音扰民……这些看似微不足道的小事，却和百姓生活息息相关。

群众之事无小事。群众的一件件“小事”，都是构成国家的重要大事。当前，改革开放事业的进一步深化，全面建成小康社会与中华民族伟大复兴美好前景的实现，都需要充分调动起广大人民群众生产劳动的积极性、主动性和创造性，尊重人民的社会主体地位，尊重群众首创精神，真正把人民视为社会主义建设的依靠力量，把一切发展进步成就的取得归功于人民，才能让人民真正享有改革和发展的成果。

群众的小事就是领导干部的“大事”。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”，对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，就是这些看似鸡毛蒜皮的问题构成了民生“大网络”，环环相扣，这一件件小事，恰恰就是影响人心向背、关乎经济发展和社会稳定的大事情。事儿虽小，却件件贴近生活，处处体现民心。勿以事“小”而不为。

笔者以为，作为基层干部，对于群众的困难、心酸，不能看在眼里却记不进心里；对于群众反映的问题，不能坚持不理会、不理解、不处理的工作态度，让群众今天找村长，明天上政府，如此一来民怨越来越深，干群关系越来越紧张，调和也就越来越难。

所以我们要树立群众观点、坚持群众路线。用“群众利益无小事”精神，倾听群众呼声，关心群众疾苦，真正做到将群众的冷暖安危放在心上，在感情上与群众“零距离”，做到真心实意地扑下身子到群众中了解民意、聆听民声。不仅把大事办好，更把小事办牢，把群众身边的问题解决好，不推卸、不拖延，既当好群众“服务员”，又当好致富“引领人”，在群众心中播下信任、扎好根。

办好“小事情”赢得大信任。群众之事看似平凡，实则关乎稳定、和谐，基层干部只有从简单的事情做起，从细微之处着手，把琐事做好，把小事情做精，把件件小事做到群众的心坎里去，用实实在在的成效才能赢得群众真真切切的口碑。（梅梅）