读懂铁路12306网站宣布的“真情厚意”

9月1日，铁路12306网站宣布，网站的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，支持读屏软件获取网页完整信息，支持放大缩小调整配色、语音识读等功能，优化了登录验证码。同时，12306手机APP也在改造中。（2021年9月6日星期一《经济日报》首批改造年底完成）

读罢这则消息，不得不让人有感而发。中国铁路部门为老年人网上购票方便，不仅凸显了为老年人服务的真诚，而且让人们看到了方便老年人网上购票是一种智为以及服务水平的提升。

大家都知道，中国老年社会的步伐不断加大。有数据统计显示，目前我国60岁以上的老人已经达到2.6亿人。随着生活水平不断提高，中国老年人口还将持续增大。面对我国人口的老年化，从中央到地方都采取了积极有效的办法，缓解养老压力。一方面通过每年增加养老金减轻老年人的生活负担；另一方面加大对老龄设施等建设的投入’，为老年人提供诸多服务，让老年人颐养天年。

如此说来，中国铁路部门12306适老化改造功能上线，无疑是为更多老年人，提供更优质的服务，让老年人从效率提升中看到了坚持人民利益至上的执着。

大家都知道，随着信息化技术不断进步与提高，越来越多的人，已经网络结下了不解之缘。亲密网络，网络办事效率高；亲密网络，通晓天下事。

但信息技术的不断提高，也让更多的老年人从中学到了不少东西。学会上网，可以浏览天下事；学会上网，可以通过微信交流，增进友谊；学会上网，知道什么是扫码；学会上网丰富了业余文化生活；学会上网，铁路部门提供的服务，可以得心应手。

表面上看，中国铁路12306适老化改造功能上线，方便了老年人购票，但实际上让人们看到了扩大信息化服务范围的广度与深度，以及养老、尊老、敬老在适老化改造功能中提升！

其广度，扩大网络信息化服务的范围，提升了网络服务质量；其深度，提高了为民服务的能力与水平，为我国养老服务事业创造和提供了先决条件，有助于推动和促进我国养老服务事业的建设与发展。

中国网络媒体著名时事政治评论家 沈宏胜