周德文：打造企业新生态 推动小微企业发展（1）

国内疫情防控取得重大战略成果，经济运行呈现稳定转好发展态势，但经济持续复苏仍面临不少困难和阻力。世界疫情何时会结束，没人能够做出准确的预估。疫情让不少中小企业面临严峻的经营困境，需要更大力度、更加精准的纾困举措。

在我国数量庞大的市场主体中，绝大多数是小微企业。我国小型微型企业分布在国民经济各主要行业，创造了60%的国内生产总值、50%的税收和80%的就业岗位。小微企业是发展的生力军，就业的主渠道，创新的重要源泉。当前，进一步落实中央精神，加大“六保”和“六稳”工作力度，促进小微企业和小微经济可持续发展，事关经济社会发展全局。

商业模式的转变 从“为我所有”到“为我所用”

传统经济中，企业核心竞争焦点是资源的竞争，企业的市场份额主要来自自身拥有和控制的竞争资源。传统经济中，核心资源掌握在少数人手中，企业必须抢占市场，才能不被市场淘汰。

进入信息时代后，尤其是在移动互联网和智能硬件普及后，产业环境、消费者需求发生了巨大的变化，新的商业模式与运营模式应运而生。商业竞争将越来越依赖于技术和创新，因此传统企业应该从以往“抢资源”的思维模式中尽快切换至技术创新轨道上，快速有效地整合大数据、云计算等“互联网+”资源才是重中之重。

当前成功的商业模式大抵都有同样的成长轨迹，即成功的基础是高于对手深度介入客户生活的能力。这种商业模式利用能够生成客户习惯和使用模式信息的软件，通过数据将顾客粘性推上一个新台阶，促使公司推出定制化产品和服务，并改良客户服务方式。

因此，在这种背景下，企业的运营模式不再是“抢资源”“为我所有”，而是在巩固传统资源的同时，发挥企业自身的优势，有效地与外部资源发生连接，打通与客户的沟通模式，让资源“为我所用”。

深度挖掘市场需求 转变生产经营模式

随着人均GDP的突破一万美元，大量新中产的消费阶层的出现，涌现出一大批围绕新生活方式的新事物、新物种。人们更愿意为提升生活情调、社交质量、休闲方式的消费而付钱。

比如服装企业是非常传统的企业，由于网购的兴起，这个行业竞争愈来愈激烈，利润也越来越薄，服装行业“爆雷”不断，时不时有时装巨头倒下，关闭数百甚至上千家店面。但就是这么传统的行业，当他遇见互联网，就变成一个高附加值的企业了。譬如，衣服款式淘汰极快，如果企业生产的衣服不能满足于消费者，他是不会购买的，但穿衣吃饭是刚需，企业要让每个消费者穿他自己需要的衣服，顾客想要什么款式企业不知道，只有消费者自己知道。因此，有服装企业转型成为3D打印逻辑的工厂，把智能制造全面地融入到系统，与互联网高度对接，实现一个个性化产品，质量和效率都极高。这种模式与消费者需求无缝对接，企业自然经营得风生水起。

（作者：周德文：中国著名经济学家、民进中央经济委员会副主任、浙江省人民政府特约研究员、师董会智库首席经济学家、国家发改委中国发展50人、国科智库中国经济30人、中和正道集团主席）