周德文：2021，致中国民营企业的一封信（3）

过去因为流通渠道为王，只有规模化超大企业才可能拥有自己的渠道。如今数字化改变贸易，抹平了这个鸿沟，小工厂和大企业进入同一起跑线，商品成为硬功夫。性价比、功能性、体验感成新趋势，规模化生产让位于个性化，从经营产品到经营“人群”，向固定的人群提供最合适的产品。

为什么Costco越来越火，而传统大型超市都在先后退出中国市场？因为它们就是在试图向所有人提供所有的商品，而Costco就是在努力为中产阶层提供他们最合适的产品。如果去满足所有人的要求，成本必定会居高不下。只有去满足一个某一个特定人群的需求，才是最符合时代需求的生意。

培养高“数商”

未来最值钱的不是产品，不是资源，而是“消费大数据”。商业法则发生变化，市场导向从“生产方”转移到“消费方”。之前是谁有“产品”谁是老大，如今商品共生早已成常态，谁有“用户”是谁是老大，谁才能掌握商业主动权。商业的重心已经由“产品”转移到了“人”，未来谁能聚人，谁才能掌握商业主动权。

成功的老板对于外部市场的判断，不是凭个人主观感觉，而是依靠强大的数据做支撑。同样，相反的是，一些倒下的企业，往往是凭着老板的喜好去开拓业务，最终被市场冷冰冰地打回。因为个人喜好是主观的，而市场和数据是客观的。

有一个日本的例子，有一家超市发现下午3点，垃圾袋和速溶咖啡经常被一起买走。这可是两个完全不相干的东西啊，为什么呢？

原来这家超市旁边有不少写字楼，他们公司的后勤人员一般是下午3点出来采购，而这个时间员工容易犯困，所以就有同事托他们带速溶咖啡。

于是这家超市，把垃圾袋和咖啡放在一起，也大大方便了顾客。这样的规律，只适合日本写字楼密集的区域，并且会随着时间、空间变化。但是不断地发现数据，就会看到大量的商业机会。

疫情改变了人们的生活方式，意味着商业模式要迅速响应，企业的生产方式与管理模式也要随之发生变革，产业体系向更高品质、更高效率的产出转变。尽管实体经济受到相当的影响，但是倒逼了欣欣向荣的线上经济。

一切危机，皆是转机的开始。

周德文介绍：中国著名经济学家、民进中央经济委员会副主任、浙江省人民政府特约研究员、中国管理科学研究院学术委员会智库专家、师董会智库首席经济学家、国家发改委中国发展50人、中国传统文化促进会一带一路委员会主席、中和正道集团主席。