“直播带货” 监管还须落实处

近日，有称号“快手一哥”的主播“辛巴”（实名：辛有志）被职业打假人曝光售卖燕窝为糖水一事，备受关注。据悉，广州市白云区市场监督管理局已对该主播公司立案调查，目前案件正在处理过程之中。（12月8日人民网）

近年来，“主播带货”俨然成为一种新型商品销售模式，低成本、高转化率让越来越多的商家加入直播行列。主播带货创造的很多骄人业绩，迄今仍叫人叹为观止：比如网红李佳琦直播5分钟就卖出了2万支口红;薇娅与阿里鱼合作直播带货，牛仔裤上线5000套1秒被抢断，首批直播13500件售罄，累计销售额达200万元……尽管直播带货这个新行当的性价比日渐祛魅，但分化后的直播市场、尤其是头部资源主播，在网络营销中仍有不可小觑的市场号召力。

当然，如果主播们为正规品牌站台，双方终究是合法代言或合约促销的关系。但是，如果卖的是一些“私房货”，甚至生产日期、食品配料等都不甚清楚，又涉及食药安全等敏感领域，这就不是“播完卖了概不负责”能撇清关系的了。好在白云区市场监管局及时发现问题并迅速处置，否则不知还有多少网红粉丝受到侵害。

网红辛巴到底是纯白如雪还是黑心似炭，这事儿须由专业部门给出答案。倒是有两点共识需要重申：第一，尊重普通消费者的质疑权。即使是职业打假人，指名道姓去挑战网红“爆款”产品，这份勇气和操守，不比实名举报贪官来得弱。背后的利益风险、既得利益者压力等，都可能对当事人造成一些可以想见的麻烦。越是这个时候，公共领域的“证人保护机制”就越该构筑起有效的防火墙，不仅要让更多“职业打假人们”敢于发声，还要有情理之中的容错机制——只要有理有据，哪怕质疑有所偏差，也不该被穿小鞋或算小账。相较于监管领域的“天眼”，他们亦是电子商务领域的良心。

第二，“扒皮网红带货”当成为一场制度性风暴，而不能总是冀望于带货主播的职业操守。辛巴也好，李佳琦也罢，追根溯源下去，其实民间的各种反思并不鲜见。那么，监管制度究竟有没有及时“打捞”这些基层的声音、抑或还是等着成为普遍性明规则后再等堂吉诃德捅破窗户纸?对网络食品安全反思，显然不能只是靠揭穿“皇帝新衣”的孩子，而建立网络产品监管机制迫在眉睫。

贯标认证的质量安全，不能只是实体店的紧箍咒。不难想见，若主播带货继续野蛮生长，各种假冒伪劣或灰黑产品必然又能找到变现的“新天”。既然“主播经济”是一种合法范式，那么，权利义务的秩序规则就当早点确立起来。一句话，主播带货早点处于制度的“天眼”下，电子商务才不至于“道高一尺魔高一丈”下去。

平武县行政审批局 唐浩