“满意度测评”切忌“弄虚作假”

年底到了，又是“满意度测评”的时候，全国各地的政府部门都会开展这样的活动，对机关单位，窗口单位的群众满意度进行测评，通过测评数据评选出“满意单位”和“不满意单位”，该表扬的表扬该批评的批评，该奖励的奖励该处罚的处罚。按说，“满意度测评”是一种不错的检阅基层单位工作成绩，为民情怀的方式。但是，如果检测结果是“群众不满意的单位”成了“群众最满意的单位”则会让“满意度测评”成了“群众不满意的测评”。（12月18日《四川在线》）

岁末年初，各地各机关单位、部门通过让广大干部群众对一年来作风建设等方面的“满意度”进行一个全面、客观的测评是十分有必要的。通过对“满意度”的测评，既能知晓广大干部群众对自己工作的认可度，又能从中发现问题，改进不足，为新一年的各项工作的顺利开展打下扎实的基础。可以说，“满意度测评”是检验机关作风建设的一个“晴雨表”。

然而，但在我们的实际工作中，不少机关单位、部门进行的“满意度测评”的结果往往都是“好声一片”，不是满意度“百分百”，就是满意度“全优秀”。其实，广大干部群众对机关单位、部门的测评“满意度”较高，说明各方面的工作得到了认可、认同，这固然值得庆贺。

但纵观各地“满意度测评”的过程，就不难发现，有的“满意”是“讨来”的，有的“满意”是“换来”的，有的“满意”甚至是自己“编造”的。试想，“满意百分百”“满意全优秀”是讨来、换来、编造的，这样的“满意”能让广大干部群众“满意”吗？可以说，满意度测评“百分百”“全优秀”也是一种权利腐败、政绩腐败。

众所周知，作风建设怎么样，不是靠讨来、换来、编造的，而是要靠平时一点一滴“干出来”的。只有是靠“干出来”的，才能真正赢得广大干部群众的认可和认同，“满意度测评”时才能真正赢得广大干部群众的“满意”。

因此，笔者以为，“满意度测评”应坚持“实事求是”原则，切忌“弄虚作假”。这样做，一方面能帮助自身查找出工作上的不足和存在的问题，使之在今后的工作中及时整改，为来年的各项工作打下扎实的基础；另一方面又能体现测评结果的真实性、有效性，而不至于使“满意度测评”成了一种“造假”“失真”而备受广大群众的质疑和不齿。如此，这样的“满意度测评”也就自然失去了意义。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福