“一键叫车”功能：快时代为老人保留慢速度

记者28日从交通运输部获悉，交通运输部运输服务司将组织曹操出行、滴滴出行、首汽约车、T3出行、高德地图、美团打车、申程出行、嘀嗒出行等平台公司重点优化三大方面服务：一是优化网约车约车软件功能，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，争取春节前开通试运行；二是依托95128约车服务号码，在保持巡游出租汽车电召服务的同时，加快开通主要网约车平台电话叫车服务 ；三是通过技术手段，指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务（央视频）

中国社会早已步入数字化时代了，在外出时安检不用填表直接出示健康码扫一下就能通关，出门购物带着手机扫一下码就能直接付款，想要吃什么美食在网上直接点个外卖就能送到家……年轻人是感受到便捷了，但老人却成为了数字时代的困难户。年轻人都在网上缴话费所以营业厅少了，老人要跑好几个地方才能缴话费；年轻人都在网上缴电费了，所以供电所不再派专人下乡收电费，老人需要去乡镇的点自己去缴话费，反正不懂上网、不会移动支付的老人在数字时代处处碰壁。

当下app适老化是对老龄化的至关重要的举措，我们必须支持。很多老年人不会用智能手机，比如打网约车基本靠求助年轻人帮忙，教会他们熟练各种步骤要花费不少时间，现在一些城市推出了一键叫车功能，虽然是好的尝试，但实现起来还有些困难，首先如何避免老人误触这个键，以及呼叫完后如何沟通，怎么安全支付，定位问题是否准确等等，都需要有合适的解决方案。马上就要跨年了，网约车的需求旺盛，特别是在各大城市限行限号的当下，这是一个不错的出行补充。

年轻人要在推动社会高速发展的路上不忘拉老年人一把。科技使我们的生活越来越便利，但走在变革最后的是学习能力欠佳的老年人，我们同样也不能落下他们，反而应该为其创造便利。前有电话人工客服服务，后有一键叫车功能，老年人的生活质量也会随之提高。

河北省唐山市丰南区黄各庄镇 王璇