“我为群众办实事”关键在“心”

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。（4月6日 人民网）

人民群众是我们党存在和发展的基础，群众工作是我们的传家宝，是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。为人民群众办实事，关键要在心上下功夫。

一是铭记“初心”，强化理想信念。作为基层党员干部，要牢记宗旨意识，始终把“不忘初心、牢记使命”贯穿到为民服务当中，积极参加主题党日活动、参观红色教育基地、加强警示教育，努力做从政为民、善政为民、勤政为民的表率。

二是做实“细心”，抓实为民服务。党员干部要把党中央的民生政策与实际工作结合起来，做到学深悟透，在做好群众的答复和解释工作时，做到细心周到、坦诚对待，针对群众亟需的事务，严格办事流程，切实做到不拖拉、不延误、不推诿。

三是打造“热心”，认真接待群众。党员干部要充分利用基层调研、接待来访等方式，热心地为群众做好各项服务，使用文明礼貌语言，微笑多一点，脾气好一点，说话轻一点，切实做到让群众满意。

四是筑牢“真心”，化解矛盾纠纷。要沉下身子，放低调子，接地气地深入联系村、社区走访入户，了解群众的生活状态和生活需求，及时解决人民群众急难愁盼的事，真心实意地为群众做好服务，真正做群众的“贴心人”。

五是留住“暖心”，破解民生难题。要与群众建立起深厚的感情，以“我将无我，不负人民”的信念，主动担当，积极作为，将“绿叶对树根的情怀”贯穿到为民解困、疫情防控等工作中，解决群众关心的揪心事、烦心事，切实把暖暖的爱播撒到每一个群众心中。

大英县审计局 颜敏