基层干部当配好群众工作的“钥匙”

坊间俗语“一把钥匙开一把锁”，道理简单却含义深刻。在这一简单的生活细节中，“开锁”是工作的目的，用“钥匙”开是工作的方法。由于“锁”的设置不同，所用的“钥匙”也不同，才能充分发挥“锁”的作用，因此，“一把钥匙”只能开“一把锁”，否则，就“锁”之作用尽失，或者开不了“锁”。那么，我们的基层干部在日常生活、工作中所处理的大小事务，就相当于“开锁”，如果没有配好对应的“钥匙”，开起“锁”来不但费力，甚至还会开不了。

特别是在村社一级的最基层，我们的群众工作更如同形形色色的“锁”，基层党员干部们必须有对路的“钥匙”，才能顺利打开这些“锁”。俗语云：“人上一百，五艺俱全”，群众间各种纠纷矛盾的起因经过都纷繁复杂，加之每个人的性格差异、身份差异、修养差异等都决定着解决问题的方法要因人而异，因地而异，因事而异……对于此，有人认为干部用不同的方法解决问题是不公平的体现，还拿出“法律面前人人平等”作佐证。其实，“一把钥匙开一把锁”的工作方法与“法律面前人人平等”是并不相悖的。

对于那些触犯刑律的人，那当然应该“平等”，而作为我们平常生活中的一些小事小非，矛盾纠纷或者百姓的心理障碍、生活需求等，的确是需要因地制宜的解决方法的。学会“一把钥匙开一把锁”，就是要我们的干部深入群众，了解群众，掌握群众的思想动向和需要解决的问题，在工作中找准症结，对症下药，以达“药到病除”之目的。而配置“钥匙”的秘方，不外乎就是要宣传引导群众、组织发动群众、联系服务群众……这就要求，我们的“开锁工”们不能高高在上，而要真这切切从群众中来。

“没有调查研究就没有发言权。”特别是在“民生工程”上，不时就有“开不了锁”的例子。某地有一水库，因年久失修，渗漏严重，给老百姓的农田灌溉带来极大的困难。有关上级领导知道后很重视，划拨了几十万经费，直接招标改造。谁知有关人员在搞改造设计时根本没有深入实地、深入群众，完全没有找到水库漏水的原因，而是将库堤进行了一番外观改修。改造后的“水库”是好看了些，但里面渗漏依然，干涸依然……这就是任性地拿着一把“钥匙”去开“锁”的例子，结果不言而喻。

由此可见，能“开锁”的“钥匙”应从群众中来！配好了不同“钥匙”，再“到群众中去”也就水到渠成。因此，深入基层、深入群众，听民声、察实情，帮助群众解决问题，是配好“钥匙”的主要渠道。有的地方规定乡镇干部大部分时间应与群众在一起，晴天一身土，雨天一身泥，给基层干部们如何坚定地践行群众路线指明了方向。配置好适销对路的各类“钥匙”，做一名善于“开锁”的基层干部，是发展的需要，更是时代的需要。（文/何竹梅 四川省合江县先滩镇政府）