大V一气之下取走500万，银行怎么办？

上海某大V一气之下从银行提现500万元，肯定会上热搜。大家不必担心他会气大伤身，只能说银行的服务的确令人无法心情舒畅。而且，这也是存款人用行动维权的正确选择。

今天周六，继续给大家看点有意思的。有两家银行刷屏了，一家是招商银行笔试上了热搜，基金君一看招行笔试进行中突发意外情况，考试系统出现问题。对此，官方发布消息称：考试未完成部分将在10月17日晚或10月18日两个时段进行补考，补考时长约为35至40分钟。另外一家银行也刷屏了，上海银行被百万粉丝的大V给锤了，因为服务态度不好，直接怒了，把存在银行的几千万取出来放别的银行，注意的是，他是要求直接取出现金。由于数额较大所以不能一次全部取走几千万，所以只能分批取，今天先取500万（凤凰网报道）。

凤凰网2021年10月16日的报道，的确是有着足够热度的头条新闻。没想到银行工作人员电话里的冷言冷语，让拥有百万粉丝的大V愤怒了。所以，他要把存在银行里的钱取出来存入其它银行。几千万的存款一次不能取完，那就分批取完。反正他是不能忍受银行工作人员的不礼貌行为，在银行存款和取款是储户的自由，任何人不得非法干涉。

我们都是现实生活中的体验者，虽然大多数百姓存入银行的钱数额并不大，但是每次去银行存钱和取钱总要排长队，并需要长时间耐心等待。而且，银行大堂经理等工作人员倒是悠闲自在，不管客户如何提意见，要求银行增加服务窗口，但银行大堂经理和其他工作人员就是按兵不动，他们不愿意灵活机动地全心全意为储户服务，他们宁可在大堂里走来走去，晃来晃去，也不愿意坐到服务窗口为储户办理存储业务。现在的银行是见钱眼开，只要是存款多的大客户，他们会把有钱人当成爷爷奶奶供奉，并为有钱人办理一张贵宾卡，不管什么时候来存钱都不用排长队等候，大堂里的工作人员会直接让他们到窗口办理存款业务。银行工作人员嫌贫爱富的思想越来越严重，让众多百姓无可奈何。退休老人去银行取退休金，不在银行等候一两个小时以上，就别想把退休金取出来。

在河南省豫北的新乡市，相比之下，多家银行的服务还是邮政银行好一些，退休老人拿着存折取退休金，邮政银行会指定一名工作人员在某台取款机上帮助不会操作的老人取款。这样就能大大提高工作效率，少让退休老人长时间等待。但是，在工商银行、建设银行和中国银行，工作人员宁愿闲着没事干，他们也不会帮助退休老人取钱。所以，面对银行大厅里摆放的“向时代楷模张富清学习”的海报，笔者曾经质问过新乡市某建行营业部的工作人员：“你们佩戴着党徽，为啥不用实际行动向张富清老英雄学习？你们张贴的海报画像究竟是给谁看的？”他们无言以对，只好小声说，领导让我们怎么干就怎么干，不听领导要挨批评，受处罚。原来领导是搞形式主义和官僚主义的高手，坐在办公室里逍遥自在喝茶，却根本不到现场看一看究竟该怎么干。

说穿了，某些银行摆放的“向时代楷模张富清学习”海报画像不是用来鞭策他们如何全心全意为人民服务，提高服务质量的，而是做给某些上级领导看的。如果银行营业大厅有上级银行领导的联系电话，笔者真要问问“什么是全心全意为人民服务？银行的铁饭碗为啥这么牛？宁愿让客户长时间等候，也不愿意改进服务态度，你们的初心究竟到哪里去了？”

如果上海的那家涉事银行地理位置不怎么好，没有大量储户大笔存款，某大V一气之下的取款提现肯定会对工作业绩有不小的影响。但是，如果银行所处的地理位置好，周围居民中有钱人多，银行就不会在乎某大V如何生气，仍然会“我自岿然不动”，你尽管把钱取走，银行业务和政绩不差他一个有钱的大V。

然而，如果某大V通过新闻媒体将涉事银行予以曝光，那银行领导可真的考虑其后果了。如果不改进服务态度和服务质量，某大V就一定会把存在涉事银行里的几千万存款统统取走，存入其它银行。作为社会化服务商业银行，必须把为人民服务作为服务宗旨，银行既是国家的，也是全国人民的，没有不服务的道理。因此，对于搞不好服务的某些地方银行行长，无论是上级监管银行，还是各级地方的纪检监察委，都应该用党纪国法实施严厉问责，对于阳奉阴违的银行行长必须革职查办，绝不心慈手软。只有加大问责力度，银行的服务态度和服务质量才能发生明显变化，才能真正把我们党全心全意为人民服务的宗旨作为银行的社会化服务宗旨，才能让广大百姓依法依规享有优质服务的权利。绝不能让银行只为极少数有钱人优质服务，绝不能让银行变成嫌贫爱富的唯利是图商人。

河南省作家协会会员 郭喜林