多方合力帮助老年人跨越“数字化障碍”

如今已经进入数字化时代，但不少年轻人发现，父母仿佛并没有跟上时代的脚步，在数字化时代面临着许多不便。日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布的一项有1533名受访者参与的调查显示，71.1%受访者感觉父母在生活中面临诸多“数字化障碍”。网上挂号、公共场所扫码、网上缴费付款等是父母最常遇到困难的场景。面对“数字化障碍”，74.5%的受访者表示会耐心为父母提供指导。（12月9日《中国青年报》）

眼下，随着数字化时代的到来，越来越多的智能化应用正在改变着我们的生活和工作，线上预约、扫码转账、远程操作……智能化正逐步渗透到每一个角落，让我们的生活和工作越来越便捷和高效。但这种智能化的便捷和高效，对于年轻人来说已经司空见惯，而这些数字化的生活方式，却让许多老年人感到力不从心。可以说，智能时代的快速发展，许多老年人并未享受到“智能”带来的便利和快捷，反而遭遇重重的“数字化障碍”。

就拿智能手机来说。据了解，虽然现在智能手机已经十分普遍了，但专门面向老年人的手机APP却寥寥无几。因为操作复杂、功能繁多，许多老年人根本不会用，老年人拿着智能手机只能打打电话。去医院看病、银行办事，明明有不用排队的自助服务，老年人却喜欢“老一套”，其主因就是“不会用”。还有，年轻人用手机打车越来越方便，而需要打车的老年人只会站在路边看着网约车干着急。一些超市甚至开始不收现金，只开通微信、支付宝等无现金支付功能……这些方便、快捷的智能方式，使得相当多的老年人不得不望“机”兴叹。

笔者以为，老年人面对智能化生活的种种不适应，固然与老年人的学习能力和适应能力较弱有着一定的关系，但“没人帮”也是一个“主因”。如果政府部门、社区、老年大学等地方能适时开设“智能手机班”，或者，作为子女能够给予一些“帮教”，那么，老年人就不会陷入重重的“数字化障碍”当中。同时，如果智能产品开发商能够针对老年群体多开发一些“适老化”的智能产品改造，也能助力老年人跨越“数字化障碍”。

此次，中国青年报社调查显示，71.1%受访者感觉父母在生活中面临诸多“数字化障碍”。这说明，帮助老年人跨越“数字化障碍”已是迫在眉睫，势在必行。可喜的是，据调查显示，74.5%的受访青年愿意帮助父母跨越“数字化障碍”，这无疑是一种“好现象”。

笔者相信，只要政府部门、社区、老年大学，包括子女和智能产品开发商，都能做到“不缺席”“不缺位”，齐心协力，多方给力，综合施策，就一定能帮助老年人顺利跨越“数字化障碍”，让老年人不再成为智能时代的“落伍者”。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福