别被直播带货“工厂直销”收割“智商税”

今年的央视3·15晚会曝光了翡翠直播带货乱象，也揭露了一些所谓的“工厂直销”并非真正的“工厂直销”。业内人士表示，应加强监管，规范直播带货。不过，消费者一直有购买高性价比优质商品的需求。因此，在打击套路直播的同时，也要帮助消费者买到真正的“工厂直销”商品。（3月22日《工人日报》）

眼下，随着网络直播带货的异军突起，消费者也纷纷选择进直播间购买商品。一方面，在直播间里，主播与消费者“屏对屏”，所推销的商品也和消费者“面对面”，商品的款式、外观等可谓是一目了然。另一方面，直播带货的商品价格往往要比实体店，甚至比淘宝网上的商品价格低得多，加之一些主播直言商品是“工厂直销”，这更让消费者心有所动，愿意“掏腰包”争相购买。

但直播带货的商品真的如主播所言是“工厂直销”吗？以翡翠带货直播为例。今年的央视3·15晚会曝光了翡翠带货直播间的一些乱象。央视记者在对永德祥玉器直播间的暗访中发现，主播编造身份与价格欺骗消费者。例如，借样单记录一款进货88元的产品，直播间售价198元，主播却表示市场价4000多元。此外，主播还编造身份号称“家有珠宝工厂”，以“源头工厂拿货”“某翡翠工厂放漏”等卖点，营造一种“大甩卖”的氛围吸引顾客。可见，直播带货“工厂直销”又是在收割消费者的“智商税”。

因此，笔者以为，要防止直播带货“工厂直销”收割消费者的“智商税”，还需“多方发力”。首先，平台要“发力”。网络电商平台应积极承担起严把关的主体职责，对直播带货的商家进行严审核、严准入，绝不让无良主播混入直播平台，打着“工厂直销”的幌子忽悠、欺骗、坑害消费者。

其次，监管要“发力”。市场监管、消保委、公安机关等监管执法部门应对打着直播带货“工厂直销”幌子的不法行为采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”、“从业禁止”等多种处罚机制，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，倒逼其诚信经营。

其三，消费者要“发力”。消费者一旦遭遇直播带货“工厂直销”骗局，要积极大胆地向监管执法部门投诉举报，以维护自身合法权益不受侵害，切忌“装哑巴”，忍气吞声，任凭无良主播收割“智商税”。

当然，电商也要“发力”。对于电商行业来说，想要走得更长久，高质量的供应链不可或缺。只有让真正高质量的“工厂直销”加入直播带货中，未来整个行业才会变得更规范，消费者的权益才会更有保障。

笔者相信，只要平台、监管、消费者，包括电商平台，都能形成联动，共同发力，就一定能戳穿直播带货“工厂直销”骗局，让消费者不再屡屡被收割“智商税”。

浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员:廖卫芳