乡村旅游“长热”还需做好后“半篇文章”

节假日、双休日，浙江宁波乡村旅游人气旺盛。象山半边山度假区、鄞州天宫庄园、江北达人村等地，成为乡村旅游“热门地”。但乡村旅游也存在不少问题、面临不少困难。比如，一些地方配套设施还不尽如人意，服务的规范性和水平有待进一步提高，持续吸引游客的机制尚未形成，等等。（5月15日《宁波日报》）

眼下，受新冠肺炎疫情的严重影响，各地旅游市场也遭遇了“寒冬”。在此背景下，乡村游则成为游客的首选。于是，很多乡村小景点成了旅游的“热门地”和游客的“打卡地”。

据了解，现在各地乡村环境优美，道路宽敞，交通方便，农家乐随处可见，各种农家土菜应有尽有。加之，乡村田园风光优美，四季鲜果不断，河水清澈见底，既可以到乡村品尝农家土菜的美味，又可以到乡村欣赏田园风光的美景，还可以体验采摘游的乐趣。可见，“乡村游”照样也开心、也怡情。

据文化和旅游部统计数据显示，在疫情期间，仅去年一季度全国乡村旅游接待总人次接近10亿、乡村旅游总收入3898亿元。可见，乡村游不比大景区旅游逊色，反而呈井喷态势。

但笔者以为，要想让乡村旅游“长热”还需做好“后半篇文章”。一方面，要不断提升“硬服务”。乡村景点要想吸引游客“常来常往”，硬件设施很重要。因此，各地乡镇部门、村两委要立足长远，充分利用各村地理优势和自然资源，打造集人文、风俗、美食、产业、自然景观等为一体化的配套设施，让游客“来了一次还想来第二次”，切忌“东施效颦”，千村一律，没有自身特色，而让游客“来了第一次就不想来第二次”，使乡村游成为“一次游”。

另一方面，要不断提升“软服务”。“软服务”也是生产力。为此，乡镇部门、村两委要立足当地乡村的自然资源、人文环境和文化底蕴，开发一些诸如红色、运动、康养、民俗、艺术等为主题的旅游产品，增强游客旅游体验的丰富度与层次感，提升景点旅游“软实力”，要避免在旅游产品开发上同质化、低俗化，而被游客所排斥，影响乡村游的吸引力。

同时，还需加强导游培训，跟进导游服务，比如导游培训要全面、系统，导游服务要热情、周到，导游收费要公开、合理，等等，这些也是吸引游客的一个重要因素。此外，景点其它收费项目均要做到张榜公示，切忌各收各费，乱而无序，影响游客的消费体验和旅游体验。

笔者以为，无论是疫情之下，还是疫情过后，要想让乡村旅游“长热”，就必须做好“后半篇文章”，切实提升乡村旅游景点的“硬服务”和“软服务”。如此，乡村旅游才能在整个旅游市场中占据“一席之地”，使之长红、长火、长热。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福