多方合力帮助老年人跨越“数字鸿沟”

电子医保如何使用、退休金怎么认证、视频号怎样玩转……9月28日，太原市南寨街道兴安苑社区开展了“玩转智能手机 乐享银龄生活”老年人智能手机培训讲座，社区工作人员手把手教授手机操作技能，帮助老人们跨越“数字鸿沟”。（9月30日《太原晚报》）

眼下，随着数字化时代的发展，越来越多的智能化应用正在改变着我们的生活和工作，线上预约、扫码转账、远程操作……智能化正逐步渗透到每一个角落，让我们的生活和工作越来越便捷和高效。但这种智能化的便捷和高效，对于年轻人来说已经司空见惯，而这些数字化的生活方式，让许多老年人却感到力不从心。可以说，智能时代的快速发展，许多老年人并未享受到“智能”带来的便利和快捷，反而遇到了更多的不便和麻烦。

据了解，虽然现在智能手机已经很普遍了，但专门面向老人的APP却寥寥无几，老年人拿智能手机只能打打电话。去医院看病、银行办事，明明有不用排队的自助服务，老年人却喜欢“老一套”，其主因是不会用智能手机。年轻人用手机打车越来越方便，而需要打车的老年人只会站在路边看着网约车干着急。一些超市甚至开始不收现金，只开通微信、支付宝等无现金支付功能……这些方便、快捷的智能方式，却使相当多的老年人望“机”兴叹。

老年人面对智能化生活的种种不适应，一方面与老年人的学习能力和适应能力较弱有关系，他们对于高科技的东西往往都有畏惧心理，不会用，学不会，没人教。另一方面也是因为各种智能应用忽视了“适老化”。就拿智能手机来说，老年人是又爱又怕，有一些老年人虽然愿意学习使用微信等社交工具，但对智能手机的各种复杂功能仍无法驾驭，害怕不小心误点了什么东西而被扣了费用。

因此，笔者以为，要帮助老年人跨越“数字鸿沟”，还需多方合力，一起“动”起来。一方面，社区、村委应积极、主动地为老年人学会使用智能手机“助力”，不妨通过组织培训班、挨家挨户上门等方式，教会老年人学会使用智能手机。另一方面，子女也应积极承担起教会老人使用智能手机的义务和责任，通过手把手的方式教会老人使用智能手机。同时，除了“教老年人玩转手机”之外，还需要我们的各级政府部门设身处地地为老年人提供智能时代应该享受到的便利和服务，而绝不能让智能电子产品成为一道不可逾越的“数字鸿沟”，从而让老年人成为智能时代的“落伍者”。

笔者相信，只要全社会都能担负起义务和责任，多些“老人视角”，多等等“慢一拍”的老人们，多开设一些“智能手机使用培训班”，就一定能让更多的老年人也能融入到手机智能时代，从而帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”。

浙江省开化县教师进修学校通讯员：叶金福