周鸿祎：企业大模型建议采用“副驾驶”模式确保安全可控

新京报贝壳财经讯（记者罗亦丹）“大模型将成为每个数字化系统的标配，手机、汽车均可部署，将无处不在。未来不是‘百模大战’，而是‘万模群舞’。”7月2日，三六零集团创始人周鸿祎参加2023全球数字经济大会“人工智能高峰论坛”时表示，产业数字化是国家战略，中国发展大模型也要抓住产业机会，赋能百行千业才能引领工业革命。据了解，全球数字经济大会由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、科技部、国家网信办、商务部、中国科协联合北京市人民政府共同主办。

周鸿祎认为，大模型真正的机会在企业级市场，中国做大模型，最应该抓住产业发展的机会。但目前的公有大模型用在政府、城市、行业等企业级场景时，存在四点不足，包括缺乏行业深度、数据安全隐患、无法保障内容可信、训练和部署成本过高等。“因此，未来企业级市场真正需要的大模型要符合行业化、企业化、垂直化、小型化、专有化等特点”。

在周鸿祎看来，构建企业级大模型要坚持三个原则。首先是安全原则，大模型存在网络安全、数据安全、算法安全等风险，特别在生成内容安全方面，目前已经有人利用AIGC生成各种以假乱真的内容用于诈骗，且治理起来比搜索引擎要复杂很多，“因此人工智能安全的问题需要从现在开始着手研究”。其次是可信原则，可通过企业知识库和搜索的校正解决大模型著名的“幻觉”问题。最后是可控原则，周鸿祎建议企业和政府使用大模型时，“一开始步子可以小一点”，不要向它开放API，坚持“人在回路”，让人的意志在决策上起关键作用。

对于企业如何使用大模型，周鸿祎认为首先要充分用好大模型最擅长、最成熟的能力，着眼企业痛点和刚需。比如信息分析和决策、企业知识搜索和管理、办公协作和智能客服等办公场景，都是最合适的切入点。

同时，周鸿祎还建议企业在使用大模型时先开启“助手”和“副驾驶”模式，让大模型与现有的业务系统保持相对独立，保持隔离度，对企业来说也更安全可控。此外，企业大模型应当领导、员工都能用，做到AI普惠。

“我一直主张大模型的发展要‘以人为本’，易用好用是大模型发展的第一原则。”周鸿祎判断，数字人将成为企业级大模型的重要入口和承载形式。此前360智脑发布的“有灵魂”的数字助理，可解决大模型的易用性难题。

会上，周鸿祎带来了为北京市训练的两个大模型数字人，“北京客服问不倒”和“北京城市招商宝”。他介绍，基于360自研大模型“360智脑”的能力，360已经推出一个企业级的AI大模型解决方案。通过行业和企业的知识库，把大模型从“万事通”训练成政府通、城市通、行业通和企业通，未来将以“四个企业办公大脑”和“五个城市本地宝”的形态落地。