文明服务树品牌 铿锵玫瑰展风采

——老河口市市场监督管理局巾帼文明岗先进事迹材料

老河口市市场监督管理局驻行政服务中心窗口是以妇女干部为主的集体，是一个以妇女干部为主的群体，主要负责全市企业登记注册及审批工作，女干部们把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜，努力为各类市场主体办好每一件事，平均每年为全市完成设立登记700余户，其他各种业务类型约计一千余次。“巾帼文明岗”工作多次被省地市视察领导，给予了充分肯定，先后获得地市内级别“巾帼文明岗”荣誉称号。

一、领导重视，建立规章制度，开启“创建”新局面。该局局党组把“巾帼文明岗”为各项文明创建工作的重点，成立文明创建工作领导小组，制定“六个一”服务公约，提出“八不要”的工作原则。并突出精细化管理，充分发挥党建引领、参谋辅政和服务保障等职能，着力打造优质的服务环境和优秀的干部队伍，促进全市各项经济工作取得新成效，推动了地方经济稳步发展。

二、强化放管结合，拓宽工作思路，持续深化监管提质增效。学习先进地区“一窗融合”平台模式，并聚焦“双随机、一公开”监管，完善全面落实政务公开制度，真正落实政务服务一张网，与改革浪潮齐头并进，实行“一日办结率”100%。2020年2月20日下午，该局通过手机指导，在线申报，容缺受理等措施，用时2小时，为该市老河口恒丰包装制品有限公司口罩生产企业办理完成变更登记手续，提升了“巾帼文明岗”影响力。

三、顾大局，讲奉献，争创优，工作亮点纷呈。该局定期或不定期地对全体登记人员进行系统的企业登记监管法律法规政策的培训，强化窗口人员的职业文明礼仪、文明用语和普通话的学习训练。并打造志愿服务品牌，在窗口设立“零距离”志愿服务站，以爱民亲商服务发展为主题，通过开展文明窗口创建活动，拉近与办事群众的距离，时刻融入“大众创业、万众创新”氛围，营造和谐友善高效的营商环境，切实履行市场监督管理服务窗口的社会责任。

在工作任务最紧张最繁重的时候，大家都以智慧的手法安排好家庭与工作，平衡好二者关系。工作之余，巾帼们是文体活动积极分子，活跃于市里、局里举办的运动会、各类球赛、文艺表演等活动。工作间隙，科室定期举办阅读分享会，各位成员交流读书心得；定期组织万步有约等户外活动，愉悦身心。

辛勤与汗水，凝聚成市场监管人的荣耀，行政服务中心窗口的女干部们以她们自己的聪明才智和敢于奉献的精神，展现了新时代女性的职业素质和精神风貌，成为市场监管一道美丽的风景线，开启了一扇闪亮的行业文明示范窗口。

作者单位：湖北省老河口市市场监督管理局张俊杰 孔九章