“158”雷锋服务站 让雷锋精神在铁轨上延伸

为了解决部分“脱网”重点旅客出行难问题，今年春运期间，南京南站依托“158”雷锋服务站推出“私人管家”服务，为旅客提供核验行程码、服务中转换乘以及接送站等服务。(人民铁道网)

“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”在南京火车站一个不起眼的候车室里，这一雷锋精神延续了近半个世纪。“158雷锋服务站”的孕育、形成与发展，让岗位学雷锋活动在车站薪火相传，不断引领文明服务新风尚，这背后离不开一代代南京站人的奉献、坚守与继承。

“铁路158，温暖如在家。”这是“158”雷锋服务站的宗旨，简单的话语有着直抵人心的力量。高铁时间集中在白天时段，对158雷锋服务站的工作人员来说，平均每小时要接送三四批重点旅客，基本都歇不下来，要不停奔波在各站台和出站口之间。南京南站面积大，“158”雷锋服务站成员的微信运动步数常年保持在日行3万步左右。“158”是“义务帮”的谐音，形象表达了对人的爱护、关心和帮助，体现了人民铁路为人民的服务宗旨。把雷锋精神引入服务文化建设，实现雷锋精神与服务文化的有机融合，与铁路倡导的“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念、让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺是一致的。而“158”雷锋服务站着眼旅客多元多样多变服务需求，坚持群众利益无小事、为民服务无止境，不论是“绿皮车”时期，还是“高铁时代”, 始终如一地高扬雷锋精神大旗，以其知名度、美誉度获得了社会各界的广泛赞誉，也客观促进了铁路经济和社会效益的提升。

“帮旅客做的看似是小事，但身上的担子不轻，我们愿意一辈子做!”“80后”黄吉莉的话掷地有声,作为现任“158”班组党支部书记她的话道出了整个班组的心声。水滴虽微，渐盈大器，50多年来，“158”雷锋服务站让雷锋精神在铁轨上延伸;“158”坚守出的精彩，熠熠闪光，弥足珍贵!（长沙铁路客运段 姚洪）