多方合力打击“不合理低价游”

4月1日，记者从广东省湛江市文化广电旅游体育局了解到：为进一步规范旅游市场秩序，保障旅游业健康发展，根据全省统一部署，我市已从今年3月起在全市范围内对“未经许可经营旅行社业务”和“不合理低价游”拉开为期5个月的专项整治行动。（4月2日《湛江晚报》）

近年来，各地“不合理低价游”现象屡屡发生，已成为旅游业的一大“顽疾”，饱受社会诟病。许多游客在遭遇“低价游”骗局之后，才知道“低价游”实质上是“购物游”“骗钱游”。但由于绝大部分游客在遭遇“低价游”欺骗之后，往往采取“自认倒霉”的态度，既不维权，也不举报，致使一些不法经营者更加有恃无恐，肆无忌惮，导致“低价游”乱象屡禁不止。

近年来，各地文旅部门多次发布警示，提醒游客不要轻易参加“低价游”，谨防“购物游”，但笔者以为，要真正有效打击“不合理低价游”乱象，还需打“组合拳”。

首先，立法要尽快。旅游法应尽快出台相关细则，不妨把重心放在打击强制交易和非法获利上，通过立法形式规范旅游市场，规避“不合理低价游”乱象。

其二，监管要到位。监管部门做到有法必依，执法必严，织密监督网，对那些违法违规的旅游经营者绝不姑息，露头就打，以维护正常的旅游市场秩序。

其三，处罚要跟进。对不良从业者不妨采取“最严处罚”，如列入“黑名单”、采取“高额罚款”，甚至“从业禁止”，加大其违法成本，让其既付出“诚信代价”，又付出“经济代价”。

其四，增强游客自我保护意识。要加强游客对个人旅游权益的自我保护意识，提升消费理性。同时，一旦发现不合理“低价游”“购物游”，要积极大胆举报，以维护自身旅游权益不受损害。

当然，还需加强企业自律。要不断加强对经营者的诚信和自律教育，促使经营者做到诚信经营，自觉远离不合理的“低价游”、变相的“购物游”。

笔者相信，只要多方合力，打出一系列“组合拳”，形成强大的威慑力，就一定能有效地遏制并打击“不合理低价游”乱象，还旅游市场一个正常、有序、良性的旅游消费环境。

浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员：廖卫芳