“贵州茅台库存老酒、飞天散装酒”“酱香型,保证质量,口感绝佳”……前不久,广西贺州的老刘在网络平台购物时,被推送的一款“名酒”所吸引,主播口若悬河的介绍让老刘“激动地”下了单。88元一瓶、带着“茅台”“飞天”字样的白酒寄到家后,老刘兴冲冲地打开,却傻眼了——一箱6瓶白酒每瓶都只裹着一层黄色薄纸,酒瓶上没有任何信息、标签,“哪里生产的、什么时间生产的都没有”。(4月29日《法治日报》)
眼下,随着电商平台和直播带货的兴起,各种白酒销售也加入其中。由于商家一边在电商平台上打着“飞天原浆”“贵州茅台镇”“三十年珍藏老酒”等广告,一边在直播间以“真正的贵州茅台酒”“茅台镇纯正酿酒工艺”“单瓶扫码价299元,直播间福利价,一瓶11元,一箱53.9元”“保证质量,口感极好,亲们赶紧下单”为宣传,因而吸引很多消费者纷纷下单争相购买。
但据报道,这些所谓的几元一瓶的“高档白酒”,不是“傍大牌酒”,就是“贴牌酒” ,有的甚至是“三无产品”。而且白酒的饮用安全也难以保证,喝了之后不仅会出现头晕、喉咙疼痛、腹泻等症状,严重的甚至会危及生命健康安全。可见,几元一瓶的“高档白酒”,其实就是一种“忽悠术”,目的就是收割消费者的“智商税”,消费者千万别乱买,更别乱喝。
那么,如何防止几元一瓶的“高档白酒”混入平台,坑骗消费者呢?笔者以为,还需多方发力,共同防范。首先,平台要“严把关”。网络电商平台要积极承担起把好源头关的主体责任,严把审核关和准入关,绝不让“傍大牌”“贴牌” “三无产品”的白酒混入平台,既收割消费者的“智商税”,又危及消费者的食品安全。对于把关不到位的,平台要承担连带责任,从而倒逼平台担好责,把好关。
其次,监管要“严督查”。市场监管、消保委、食安等监管职能部门,要加大对网售白酒的质量检测,对那些无资质、无标签、无信息的白酒要作查封处理。同时,一旦有消费者投诉举报,应及时处置,为消费者“撑腰”,为消费者的食品安全“保驾护航”。
其三,法律要“严处罚”。相关执法部门应对几元一瓶的“高档白酒”采取“零容忍”的态度,发现一起查处一起,不妨通过“高额罚单”“从业禁止”“追究刑责”等处罚机制,让其既付出“经济代价”,又付出“诚信代价”,更付出“法律代价”,倒逼其诚信经营,合法经营。
当然,消费者也要“强意识”。一方面,消费者要有“识别意识”。不要贪图便宜,买名牌酒要到正规商店,如果权益受损,要保留证据依法进行维权。另一方面,消费者要有“证据意识”。消费者在网上购买白酒要留存支付凭证和相关聊天记录,出现纠纷时及时与商家进行沟通,向网络平台或主管部门投诉,用法律来维护自身合法权益。
笔者相信,只要平台“严把关”、监管“严督查”、法律“严处罚”,包括消费者“强意识”,就一定既能有效遏制几元一瓶的“高档白酒”混入平台,坑骗消费者,又能守护好消费者“舌尖上的安全”。
浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员:廖卫芳
儒经网"华商走世界"线上线下交流平台,战略合作单位:浙江省浙商投资研究会;西湖书院; 联系人:黄女士 微信号:17364845380