湖北省老河口市：“一事联办”落地见效

本报讯（通讯员张俊杰 孔九章）“‘一事联办’实在是太方便了！太感谢了，便民服务越来越便民，让我们解了燃眉之急。”近日，前来领取证件的席女士向老河口市市场监管窗口工作人员表示感谢。

这是老河口市市场监督管理局扎实推进“高效办成一件事”落地见效、全心全意为群众办实事的一个缩影。

今年以来，湖北省老河口市场监管局结合“开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，聚焦企业与群众“多地跑”“折返跑”等问题，积极探索高频事项“一事联办”，打通“放管服”改革“中梗阻”，使企业办事便捷度大幅提升。同时，设立“办不成事”反映窗口，督促政务服务和大数据管理局针对跑一次没办成的事项，为市场主体提供“兜底服务”，实现“在老河口没有难办的事”，助力优化营商环境。

据了解，今年以来，该局梳理“一事联办”事项，合并重复信息，精简资料，压缩时限。目前，在湖北政务服务网“一事联办”专区已上线运行11个事项。其中就有“我要开饮品店”这一事项，由原来的跑多趟优化为跑一趟，原流程需要20个工作日减为现流程的10个工作日，时间压缩了一半。

市民席女士就是今年“一事联办”事项的第一个获益者，“我要开饮品店”是市场监管窗口“一事联办”上线运行的第一个事项，在咨询可以一次就办好后，席女士抱着试一试的态度，在网上根据系统提示提交了有关资料以后便回家了。两天后现场核查人员上门对饮品店场地及设备进行核查并登记后，第二天便通知席女士营业执照和食品药品经营许可证已办好。

“下一步，我们将坚持便民利企的宗旨，围绕企业、群众眼里的‘一件事’，进一步扩大‘一事联办’主题事项适用范围，通过优化审批流程、深化数据共享、增强部门协作，以乡镇便民大厅市场监管窗口为载体，将‘一事联办’套餐式服务延伸至村级，真正实现办事群众不出门就能办理自己想办的事项，增强办事群众的幸福感。”湖北省老河口市市场监督管理负责人说。

湖北省老河口市市场监督管理局张俊杰 孔九章