高铁快运助力人们“双11”购物体验更美好

一年一度的“双11”网购节即将开启，据了解“双11”是源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。可见“双11”在很大程度上带动了经济消费，从而有效的促进了社会经济的发展。

由于促销力度和规模较大，“双11”勾起了众多人的购物欲望，人们在购物之后将是希望能够尽快收到自己“血拼”的战果。所以每年的双十一购物节也是物流行业的“春运”，这对于他们来说，既是机遇也是挑战。

对于商家而言，他们希望顾客有一个好的购物体验，而顾客拥有满意的购物体验取决于下单前与商家的沟通、下单后物流的速度、收货后产品的质量等因素。下单后希望早些收到货，相信这是大部分网购者的心理，那么面对“双11”短期内激增的业务量，在压力面前，为了更好的保证消费者的购物体验，各大商家、物流平台不妨借助高铁快运来进行相关货物的运输，以此更好的提升客户的购物体验。

高铁快运是中国铁路于2016年推出的便民利民货运服务产品。作为新兴的物流平台，高铁快运顺应市场需求而产生，并呈现出快速发展的趋势。依托铁路干线运输成网、高铁不断增加开行密度的优势，高铁快运使物流运输变得更加方便和快捷。另外，高铁快运相较于航空和公路运输受天气因素影响小，具有高效和准时的优势。

快递企业与高铁快运联手助力“双11”物流运输。有新闻报道：在今年“双11”来临之际，为了能让快递更加及时地送到买家手中，太原市快递企业优化了配运方式，10月26日，山西顺丰速运传来消息，今年“双11”期间将与铁路部门合作，新开太原至长沙、北京的高铁快递线路，太原的商家卖出商品后，长沙、北京的买家最快当天就能收到商品。

高铁快运让网购者体验更美好。虽然我国快递企业已经有很多，但高铁快运有区别于其他快递企业，它弥补了快递企业受交通、天气的影响，减少人员的分配，节省大量中转、分拨的时间，使得有些地方能够提供当日达、次晨达、次日达、隔日达等服务，可想而知物品路途运输时间减少，意味着购物者就能早日收到货，这在潜移默化中提升了人们的购物体验。

高铁快运是铁路部门推出的一项便民服务，随着我国铁路的高速发展，我们相信在将来一定还会体验到铁路更多更好的服务。

（刘秀丰 江西省九江市柴桑区沙河街镇政府）