时代进步不是人性退步的借口

23日湖北宜昌，有网友拍到令人心酸的一幕：独自冒雨来交医保的老人，因为拒收现金而不知所措，像个无助的孩子。工作人员称：“这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己手机上支付，这两个方式。”老人给子女打电话都说没时间。

工作人员背后“为人民服务”五个大字这一刻显得黯淡无光，国家法律有明确规定，任何单位和个人不得拒收现金。作为服务窗口工作人员，面对老人如此冷漠无情，令人气愤不已，办事程序是死的人是活的，更何况拒收现金的办事程序本身就是违法行为。正如网友所言，工作人员完全可以收取老人现金，然后自己用手机线上替老人支付。下雨天子女让父母独自交医保更是令人心寒，没时间、工作忙不是不孝顺的借口，难不成真要等到子欲养而亲不待的那一天才去后悔？

需要反思的不仅是窗口工作人员和老人的子女，还有我们整个社会，电子化时代老年人被社会“拒绝”的事件层出不穷：买8.8元水果被拒收现金、为买车票下跪火车站、因不懂网购戴自制柚子口罩药店门口排队、因不会使用健康码乘车被拒、不会网上预约在医院挂号窗口苦等……这些为新中国建设流过血、为社会进步流过汗，奉献了自己整个青春的老年人们，逐渐被智能化、科技化的社会抛弃，他们的衣食住行似乎都因为不会使用智能手机出现困难。微信支付、绿码通行、网购……这些对于我们年轻人来说动动手指就能完成的小事，对于老年人来说却“举步维艰”。

二维码、APP便捷了我们年轻人的生活，却抛弃了老年人，社会在发展进步，改变生活方式的同时，也要考虑到老年群体。给老人留下现金窗口、火车站留下部分票供老人窗口购买、医院留下部分号给老人现场挂号、给老人留下纸质健康码的空间……

时代进步不是人性退步的借口，老吾老以及人之老，我们都有变老的那一天，几十年后科技更加进步，生活更加智能便捷，老去的我们是否还能跟得上时代的步伐？我们不能让老年人背不接受、不学习新鲜事物的锅，因为他们的大脑和身体机能使他们想学习都力不从心。不管是工作人员还是子女，甚至作为旁观者的我们，要做的是提供力所能及的帮助，而不是冷漠嘲讽，善待老人就是善待明天的自己。

（李雨桐 河北省唐山市丰南区西葛镇人民政府）