干群“零距离”产生“凝聚力”

基层是服务群众、凝聚群众的“第一线”，基层干部是离群众最近的人，基层干部每到一处，都是“零距离”贴近群众，说群众之所言、思群众之所想、听群众之声音、解群众之所难，把人民群众的心紧紧凝聚在一起。

身入才可心入，深入方能真听，要“听”有方法、要“问”有真心、要“干”在实处，群众所思所想、所盼所愿就是基层干部工作的方向和目标，坚持“敲门”察实情，深入调查研究，与群众拉家常，用心感受群众疾苦、真心体察百姓心声、细心收集民情民意，对群众最关心、反映最强烈的事情主动作为、积极回应，时刻站在人民群众的角度想问题，能解决的当场解决，不能现场解决的，要给群众明确一个答复时间，实实在在让群众诉求有回复。

基层干部是各项工作的具体执行者，切不能自以为是、心高气傲，也不可有“事不关己高高挂起”的心态，更不能信口开河给群众开空头支票。为民服务不躲、反映情况不推、复杂问题不怕，建立“线上”和“线下”的群众满意服务机制，对群众评价为“不满意”的及时反馈整改，切实做到凡事有交代、件件有落实、事事有回音，全心全力把人民群众的事一件一件办好。

（三穗县瓦寨镇人民政府  郑兴禄）