列车帮助寻人 践行“待旅客为亲人”

合肥客运段北京三队二班2023年1月19日担当K1109次列车聊城站刚开车，车班接寻人工单，1号车55号座位旅客乔奥旗，男15岁，家人－直无法联系上，请求列车帮忙寻找，家人非常着急。

当班列车长张正龙接单后，第一时间用对讲机呼叫1号车列车员张路局，针对寻人信息尽快进行寻找，同时与乘警长共同赶往1号车，按照工单提供的信息，很快找到了乔奥旗旅客。

经交谈得知：原来该旅客是太劳累睡着了没有开机，列车长张正龙让旅客乔奥旗当着自己的面与家人联系报平安，并现场对其进行安全提醒，帮助手机充电，同时督促乘务员关注该旅客的到站信息，及时提醒防止坐过站。

乔奥旗与家人通完电话，家人又打来电话代表全家感谢列车工作人员的热心服务，让家里人提着的心终于放下了。

（程熬 金玉春）