打动人心的不是“我爱你”，而是“我懂你”！

有一次，录《开心辞典》时，到场的嘉宾全是初中生。因为年龄小，没有录制节目的经验，一位小选手刚坐到王小丫面前，就开始紧张，手足无措。

王小丫试着念出了第一道题，小选手竟一时懵住了。

眼看第一道题就要卡壳，此时此刻，王小丫心里比选手还要紧张，她一而再再而三地发出暗示，就差把答案告诉小选手了。

连台下的导演都在打手势，提醒王小丫别把考试变成透题了，可她依然继续启发小选手，直到那个孩子答对了，才长长地舒了一口气。

事后，有人问王小丫为什么要这么做时，她是这样回答的：

“一个初中生，上一回电视多难，而他所有的老师、同学、亲友和全国的电视观众都在盯着他。

众目睽睽之下，如果他第一道题就回答不上来，这不光是自尊心受到打击的问题，而且还可能给他今后的成长留下心理阴影。所以，我必须让他回答对，哪怕只是一道题！”

有一句话，叫“细微之处见真情”。王小丫对他人的关爱与体贴，都体现在这些小事上、细节里。

还有一次，王小丫来到北京门头沟的一个矿井做安全生产的现场采访。找到小矿井时，正好赶上工人的午饭时间，王小丫就和一群刚从煤窑底下上来的工人围坐在一起，边聊采访话题边拍片子。

工人们的饭才吃到一半，该采访的问题就已经聊完了，摄像师一边忙着收拾机器，一边招呼王小丫起来，意思是可以走了。

但是，王小丫仍然坐着跟矿工继续热烈地聊着，不时发出轻爽的笑声，像没听见摄像师的招呼似的，也没一点要走的意思。

其实，王小丫不立即就走，有她的想法。她知道，这时她只要一走，矿工们肯定会放下饭碗起身送她，这样一来，耽误大家吃饭不说，矿工的饭就会凉，他们从事的是重体力劳动，不能因为自己的采访，让大家连一顿热乎饭都吃不上。

所以，王小丫一定要等大家把饭吃完再走，她这样想了，更这样做了。在这个世界上，最能打动人心的，莫过于三个字——不是“我爱你”，而是“我懂你”！

王小丫之所以一直深受广大电视观众的喜爱，当然离不开她自身的努力与勤奋，但更取决于“我懂你”——

她人格的魅力、她真诚的微笑、她内心的善良，正是时时处处设身处地替别人着想而闪现的爱心、体现的友好，给人一种莫大的吸引力！

亨利·福特说过这样一句话：如果说有什么成功秘诀的话，那就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。

也正是因为有着一颗“我懂你”的心，让王小丫赢得了公众的喜爱与支持，她自己也获得了最高奖项——金话筒奖！

一个人最大的精明，不是精通算计，而是懂得替别人着想；一个人最高的情商，不是工于心计，而是懂得替别人着想！

有一个懂你的人，胜过万千过客；有一句懂你的话，好过无数安慰。　

读《红楼梦》，我们发现，这里面要说谁最善解人意，非薛宝钗莫属。

王夫人的丫鬟金钏因为跟贾宝玉调情，被王夫人发现后打发了回家，结果性情刚烈的金钏羞愧跳井自杀了。

王夫人为此自责不已，薛宝钗宽慰道：“她不过是贪顽不小心掉进去的，多打发几两银子就好了。姨妈是个慈善的人，即便她生气跳了井，也不过是个糊涂人，死了也没什么可惜。”

当王夫人说打算选几件新衣服给金钏当寿衣，奈何事发突然，一时来不及时，薛宝钗听罢，毫不忌讳地拿出自己的两套新衣作为金钏儿的寿衣。

王夫人问：“宝钗，难道你不忌讳？”

薛宝钗道：“姨妈放心，我从不计较这些。”

薛宝钗寥寥几句关心，便温暖了王夫人的心房，这也难怪王夫人后来会选薛宝钗当儿媳妇儿，要知道她原先打算把袭人当宝玉“房里人”的。

至于林黛玉嘛，在王夫人看来，爱耍小性子不懂关心人的女人，会是个过日子的人吗？

你看，善解人意的薛宝钗发挥了同理心，展现了高情商，轻而易举的就搞定了未来的婆婆！

听过一句话：“这世上最难得的，并非是有人能共情你说出来的过往，而是有人懂你沉默不言后的酸楚。”

深以为然。人生最大的安慰，莫过于身侧所站之人懂你的沉默不语，在这个处处是意难平的世界给你一方小小的天地。

在人际交往中，爱心与关怀就像有魔力的法宝，最能给人以力量。赢得好感、获得成功，并不是靠信誓旦旦的“我爱你”，而是需无微不至的“我懂你”！

一句温暖的话语、一句鼓励的评价、一个善意的眼神、一个温柔的举动，都会像一缕阳光暖和心灵，甚至影响一个人的人生轨迹。

你想，一个凡事都能够换位思考、尊重理解别人的人，怎能不受到他人的喜爱、怎能不得到别人的支持呢？（湖南省怀化市委网信办主任 吴展团）