“契约”一词源于拉丁文,原义为交易,其本质是一种契约自由理念。“契约精神”在西方源远流长,最早可追溯到古希腊时期。后来西方人习惯于通过法律、契约、公德和信仰来约束所有人的行为。这种思维方式无形中就构建了契约精神。因此,“契约精神”就成为西方文明社会的主流精神,在西方社会契约精神是普遍的社会观念。所以,“契约”用现代法律术语就是合同与协议,也可以理解为是“尊守信用”的行为方式。从法理上来说,契约是指个人通过自由订立协定而为自己创设权利、义务和社会地位的一种社会协议形式。由此看来,当下我们观察和分析企业的生存和发展,企业“契约精神”显得越来越重要,已经成为企业生存和发展的灵魂,或者叫企业发展的“精气神”。正是这样,我们深入研究和探索企业契约精神,对企业高质量发展有着重大的理论意义和重要的现实意义。
一、契约精神是企业发展基础
契约精神是现代社会与现代人的思维要求和生存模式。如果离开这种精神,人们的生活和工作就不会那么顺畅。正是这种契约精神所表现出来的价值观念、秩序导向、约束意识等等,越来越成为我们生活的一部分。在企业中正成为企业经营和管理的重要任务、手段和方向。尤其是当今人类社会已经进入信息时代,在这样的背景下,社会变革急剧、传统伦理更迭、各种信息纷繁、生存竞争激烈的环境中,社会运行的规则越来越显得重要。所以,重视规则与尊重规则的契约精神的养成,就成为人们追崇的目标和境界。
(一)契约精神是市场经济社会基础
契约精神是约定的规则内容体现,约定各方体现意愿、要求、权利和义务。如果没有契约,企业内外各种关系难以构建,企业的正常运行无法保障,甚至资源和利益也无以有效得到分配。因此,契约的本质就是体现每个人或企业都能够平等的获得权益,但前提是要承担契约规定的责任和义务。我们知道,市场是由无数的交易组成,只有当事人之间订立的合同能够得到履行,才能保证交易有序进行。所以,契约精神是市场经济社会基础,是最基本的企业精神、商业精神和最低限度的商业道路。一个成熟的商业社会,必定是对契约精神充满敬畏的社会。
1、契约精神是市场经济的基石
我们认为,契约精神的本质是诚信,守信是契约精神的核心,契约精神本质上就是诚信精神。因此,诚信是企业的生命,也是市场竞争的通用“语言”。为消费者提供质量好的产品,是企业的应有担当,也是企业与消费者之间的一种市场契约。所以,市场经济既是法制经济,又是“契约”经济。在遵循市场经济的客观规律中,按照企业的契约精神办事,才能大力促进经济社会的健康发展。主要体现在以下两个方面:第一,契约精神是企业发展的出发点和归宿。比如说,合同法立法的目的是为了保护合同当事人的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义现代化建设。这既体现法治精神,又体现契约精神。第二,契约精神是企业债务解决和处理的“镜子”。债是一个古老的法律概念,欠债要还既是法理,也是道义。而“合同”、“协议”等是法锁。简言之,债为法锁,契约神圣,这就是企业契约精神的体现。由此看来,企业契约精神是社会经济有序和健康成长社会基础,也是市场经济发展的根本条件,更是构建诚信市场经济体系的重要组成部分。纵观社会发展史,企业契约精神与法制文明和道德规范是紧密联系在一起的。
2、契约精神是市场经济的灵魂
我们认为,契约精神是从市场交易和交换中派生出来的。它既体现市场交易和交换中那种自由、平等、守信等内容的现代精神;更体现是市场经济法制的灵魂。通过分析发现,现代法制与市场经济所蕴含的契约精神有着内在联系。主要表现在:契约精神是现代法制的灵魂,契约精神来自商品经济所派生的契约关系及其内在原则,是基于商品交换关系的一般要求而焕发出的一种平等,自由和人权的民主精神。因此,社会主义法制是作为商品交换基本形式的契约关系所蕴含的平等,自由和人权原则的制度化,法律化,其宪法也显示在契约原则和契约精神基础上形成的特点。所以,我们必须弘扬企业契约精神。如果企业或企业家缺乏对法律的信仰与敬畏,就与国家法制精神背道而驰。我们每个企业和企业家都应从灵魂深处信仰法治,自觉尊法、敬法、信法、爱法,大力弘扬契约精神,才能不断提升与法治社会相适应的智商、情商、法商与德商环境。
3、契约精神是市场经济的导向
我们认为,企业契约精神是经济活动中一种有效的经济手段和交往工具而得到广泛使用。因此,契约精神是市场经济发展的一个正确方向,尤其是近几年来围绕企业的发展战略,许多优秀企业家都注重企业契约精神环境建造,全面审视企业制度的实施过程和效果。契约精神告诉我们责任对契约的重要性,权利、义务、利益和责任永远是联系在一起的。没有义务而享有权利是不可能的,不承担责任而要获得利益是不现实的。所以,责任意识的养成,就成为契约精神的基础;没有责任作为存在并发生作用的基础,任何契约都只是废话一句、废纸一张。由此看来,责任意识是中华民族的传统美德,我国自古以来就重视责任意识的倡导和宣扬。在现代社会和企业中责任意识更应成为每一个员工的基本素质之一。“一言既出驷马难追”,“一言九鼎”体现中国古代的契约精神。所以,在企业中提倡契约精神,员工才会提倡奉献精神。或者说,在企业中首要提倡契约精神,而不是奉献精神。只在企业核心团队成员内部,才会提倡奉献精神。
(二)契约精神是企业发展商业逻辑
契约精神反映社会进步和人类文明,也是企业发展商业逻辑。在古代社会人与人之间交易靠的是个人品德和诚信。在商业社会的职场中,面对已经成形的游戏规则,大多数人都还做不到修改、制定游戏规则。而契约精神就是游戏规则的一部分。虽然企业发展商业逻辑表现各个行业和各个领域,甚至企业之间的契约精神。比如说,我国南方与北方的差距很大,不仅表现在商业思维、商业逻辑、商业模式的不同,而且表现在商业行为、社会习俗等方面也不同。但是,尽管国家之间、民族之间、地域之间、企业之间不同,甚至是南北差距不同,但遵循契约精神是相同的。或者说,契约化管理将是企业主要工作任务和管理目标,契约精神体现双方的权利、责任和义务,以及共谋科学发展的一种管理方式,这就是一种内在的商业逻辑。
1、企业发展需要诚信商业环境
我们认为,企业发展需要营造诚信的商业发展环境,因企业诚信经营是打造良好营商环境的基础。企业表现出的商务活动诚信,是我国社会信用体系建设的四大重点领域之一。近些年来,各地通过出台加强商务领域诚信政策措施、建立失信“黑名单”制度、打造商务诚信公共服务平台等方式,有力推动了商务诚信、企业诚信建设,进而带动了社会整体信用体系建设。但是,随着电子商务和“互联网+”的快速发展出现一些新问题,需要相关部门高度重视,采取有效措施有针对性地予以解决。“人而无信,不知其可也”。良好的营商环境,需要大家共同来守护,面对破坏营商环境的行为,必须依法及时给予惩处。而每个企业要清醒地认识到,自己也是优化营商环境的参与者和守护者,只有共同营造诚信商业环境,才能在经济社会发展中分享更多红利!
2、企业发展必须遵守商业规则
我们认为,商业规则很多,简要概括有:诚实、卓越、责任、公平、尊重等。其中最核心是诚实,因诚信是商业规则中的“商道”。企业发展必须遵循商道,先小人后君子。无论与什么人合作都需要在合作前将双方的责权利表述清楚,并形成纸面文件。只有事先约定好,才能避免后续产生纠纷。所以,遵守商业规则就是遵循商业逻辑。
3、企业发展更要坚守商业道德
我们认为,企业发展要坚守商业道德底线,坚定诚信经营发展理念。要尊重社会公德和伦理,遵守商业道德和职业道德。企业经营必须要有是非标准,不能欺骗消费者。尤其是互联网时代,行业天宽地阔,消费者的创新诉求千千万万,创新场景不胜枚举,企业要敢于瞄准更深层次需求,才能开拓新的赛道。
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