“当前,短缺经济转向过剩经济,增量时代走向存量时代,文旅产业也从传统的老模式,到现在面临各种各样的新科技、数字化的挑战。所以,文旅产业需要转型和创新。但是,不创新是‘等死’,乱创新则是‘找死’。”北京巅峰智业旅游文化创意股份公司创始人兼CEO、华侨城旅游投资管理有限公司董事长刘锋表示。
近日,第五届中国文旅产业年会暨南北巷巡回展·山东站活动在山东威海举行。会上,刘锋从新形势、新发展和新模式三个维度,对文旅产业创新发展给出自己的思考。
刘锋指出,当前文旅产业正在面临新的形势,主要体现在市场需求端出现新的特征。第一,过去,文旅产业以观光旅游为主导,现在正在向观光+休闲+度假+文化体验+研学+康养等复合化、多样化的特征转变;第二,旅行社组团游向自驾游、自助游转变,呈现散客化或是个性化特征;第三,分层化,消费升级带动了高端旅游的需求,同时,乡村振兴也给市场下沉孕育了机遇;第四,健康化,随着人们对健康的要求越来越高,低密度、高品质的载体成为近程游、周边游关注的方向。
新的形势也带来了新的挑战。刘锋认为,文旅产业的本质是长效、持续的运营,但过去往往更重视开发建设,比较忽略运营环节。而运营的核心又在于有好的内容、业态和产品,并进行一系列的整合。目前文旅产业主要面临四大痛点,即缺运营、缺内容、缺品牌、缺整合。
“用老地图是找不到新大陆的。当前,文旅产业的复苏进程还比较缓慢,但也给我们的重构留下了空间。文旅产业复苏不应是简单的回到过去,而是需要考虑怎样在新形势、新理念、新格局下重构自身,重新发展。”刘锋表示。
对于如何解决行业痛点,实现文旅产业的创新发展,刘锋分析称,首先要回归文旅的初心,策划满足游客需求的内容,打造“动心”的业态;其次,综合智慧、经验和人才,匠心运营;最后则是用心整合内容商、服务商、供应商,为游客带去多样化的服务体验。
“我们一定要用脑、用情、用心、用势,真正助力文旅产业的复苏。”刘锋如是表示。(本报记者 夏晨翔 威海报道)
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