成都市首例辅具服务全流程顺利完成

 据成都市医保局消息，成都市长期护理保险于4月1日正式启动辅具服务。4月13日，家住金牛区曹家巷恒大雅苑的邓奶奶成为成都市首位享受长期护理保险辅助器具服务全流程的参保人员。

据了解，为提升成都长期护理保险待遇保障水平，进一步保障参保人员的长期护理辅助器具服务需求，提升居家护理服务质量，自辅具服务启动以来，成都市长期护理保险医保经办机构严格落实政策要求，主动靠前服务，以精准精细暖心服务为参保人员提供高效、便捷、优质的长期护理保险辅助器具服务，有效提升参保人员获得感、幸福感、安全感。

努力实现服务关口前移，精准受理。据了解，辅具服务启动前，经办机构根据已掌握的失能人员信息进行分类分级统计管理，同时利用政策宣传和上门服务之机，主动筛查并记录具有辅助器具需求的失能人员，在辅具服务正式启动后利用统计筛查信息精准开展宣传，精准受理服务申请，帮助失能人员第一时间享受辅具服务。

大力推动适配服务上门，精确评估。受理工作完成后，由参保人员或其代理人指定的辅具服务机构组织工作人员上门给予专业化、规范化的适配服务，工作人员通过对失能人员的专业评估，结合失能人员及家属的需求，为其提供最符合失能人员的辅具适配建议，失能人员或家属可根据适配建议自行选择辅具服务类型。

努力确保安装指导入户，精心服务。为提高失能人员及家属享受辅具服务的舒适性、安全性和便利性，辅具服务机构在主动提供上门配送服务的同时提供辅具操作指导服务，针对每个辅具的使用方法、操作技巧、风险点进行示范讲解，确保家属正确、安全地使用各项辅具，帮助降低居家护理人员护理难度，提升居家护理质量，为失能人员提供更暖心的长护服务。(王波)