互联网时代,更多人喜欢通过微信上网了解到更多的信息服务。一些部门为了减少繁琐的服务程序,也纷纷建立了民情微信群,在线联系服务群众,试图通过网上办公,代替下村。表面上看似降低了行政成本,增加了监督,但实际上工作效率没有提升,而与群众的距离越来越远。
新时期群众利益诉求呈现多元、多样、多变的特点,我们必须与群众面对面坐在一条板凳上,走进他们的心里。虚拟的线上沟通,不能代替热情生动的线下互动。因为群众都希望得到尊重,干部进村入户,让他们有了面对面的诉求渠道,感受到更多的被尊重感,亲切感。
做实群众工作不能通过发微信摇控指挥,因为威信不是通过微信建立的,务必接地气。
各级干部务必要改变衙门作风,坚持把”传统“与“现代”相结合,在面对面的交流服务中,及时了解情况,切实帮助解决实际困难,做群众的贴心人,让他们有更多的满足感。同时,运用系统思维与创新思维来支撑新的党群工作方法,跳出摇控指挥的惯性思维,以取得群众的更多支持和拥护,推进各项工作的顺利开展和全面落实。(湖北省蕲春县狮子镇人民政府 王剑)