“携号转网”监管平台

2019年11月27日全国“携号转网”正式提供服务，系统运行平稳、服务质量较稳定，工业和信息化部为了服务更规范、更到位，加快推进“携号转网”服务监管平台建设。（1月15日 法制网）

携号转网就是若持有移动号码的用户，装入中国电信网或中国联通网，可享受中国联通或中国电信提供的通讯运营服务。

携号转网既有利于消费者，也有利于优化市场结构。对于消费者来说，可以减少用户通讯资费；对于国家来说，可以节约号码资源；对于市场来说，可以促进市场竞争，优化市场结构。

携号转网需要运营商对现有网络、用户数据库和计费系统维护与完善，形成比较完整的服务监管平台。

中国移动、中国联通和中国电信三家企业要加强对公司的管理，确保政策规则执行到位，加强业务办理流程和相关规则的解读宣传，让更多的用户了解该服务项目，增强用户的理解认同，减少因服务问题而申诉情况的发生。

三大企业积极配合，完成网络改造、业务管理系统的改造，定期对服务人员进行培训。各通讯管理局加大监督管理力度，敢于坚持原则、动真碰硬，严厉整治违规行为，每一位公民也要履行自身的基本权利，监督是否存在问题。

“携号转网”服务监督平台的建设，最终的目的是便民利民，所以最终还是需要国家政策的支持、企业服务的扶持。公民对问题的反馈。（文/赵旌宏 河北省唐山市丰南区黄各庄镇政府）