无接触服务上线，以科技助力疫情防控

本市迎来全面复工潮，酒店成为部分返京人员选择隔离的场所。北京酒店行业纷纷采取疫情防控措施，保障酒店客人和员工的健康安全，多家酒店还推出了“无接触”服务，办理各项住店服务都无需与人接触。（北京日报）

疫情爆发的特殊时期，人与人之间产生了一定的物理距离。而酒店作为人流量大、人员更为复杂的空间，接下来要面对复工之后更多的人流量。为了避免因近距离接触而感染病毒，无接触式服务得到应用，成为最大程度保障员工、客人安全，同时也是智能化应用在关键时期做出更多、更重要价值的时候。据云迹科技后台显示，某酒店集团通过无接触服务，机器人较疫情前日使用次数涨幅最高可达1007.01%。某单体酒店机器人的复用率最高可到76.67%。

无接触服务通过使用机器人，运送客需、外卖能够最大限度的减少人与人之间的接触，避免二次传播。除酒店推出无接触服务外，美团外卖也推出“无接触配送”，这不仅彰显了商家的人性化，还拓宽了销售渠道。比如，北京展览路加油站是北京石油第一批推出“安心买菜”业务的加油站，一份蔬菜礼包组合约14斤左右，包含西红柿、豆角、胡萝卜、西兰花等10多种蔬菜和10个鸡蛋，可满足三口之家三天左右的需求，这样的无接触式服务很受车主们的欢迎。与此同时，各地政府部门相继推出“无接触办理业务”服务。“无接触办证”、“无接触开庭”、“无接触办理医保”等业务应运而生。科技力量，让疫情防控事半功倍。　

面对疫情的蔓延，除了传统的防控措施外，各行各业均与时俱进地引入更多科技力量，根据科学防御现实需求，开发更多应用工具、服务产品并将其用到各个环节辅助防控。相信在各行各业的共同努力下，众志成城，必能共克时艰。（文/史晓帅 河北省唐山市丰南区大学生村官）