全程透明的溯源服务让公益事业行稳致远

在全国上下齐心抗击新冠肺炎疫情的时刻，深圳商报&读创携手慈善捐赠溯源平台“善踪”，让每一次爱心捐赠都可知“从哪来”“到哪去”。3月5日起，读创用户登录APP，便可在“区块链技术”和“互联网公证”的“双保险”下，实现从发布捐赠需求到接收捐赠全流程公开可查、可追溯、可反馈，且不能篡改或删除，让公益更加透明。（3月6日《深圳商报》）

非营利组织作为第三部门参与了社会第三次分配模式，进行扶贫济困和弱势救济，能更好的实现社会公平正义，缓解不安、降低苦难和促进和谐。公益慈善组织绝大部分的收入和收益来源于对外募捐，承担着“替人花钱”的公共责任，其特征和使命要求公益组织须恪守公开透明的底线，以此为基础进行规范化运作，才能赢得社会大众的高度信任，保持旺盛的公信力。反之，若因暗箱操作让形象受损，公众信任度下降得越快，对公益慈善事业的伤害就越重。

规范治理和公开透明是公益组织公信力的两大支柱，尤其需要实现所有环节的公开透明。是全面彻底的透明，还是局部有限的透明，在结果上会呈现出极大差异。GTI项目发布的 2015年度民间公益组织透明指数报告显示，2015年中国民间公益组织透明度平均得分上升到32.44分，较之过去有了极大的进步，但在财务信息和内部治理信息上的披露较少，还有相当大的改进空间。实现全方位、全景化和彻底性的信息公开，需要在手段、方式、渠道和平台上进行创新。“善踪”慈善捐赠溯源平台依托于“区块链技术”和“互联网公证”，解决了“从哪来”“到哪去”两个关键问题，用技术手段解决了信息透明的关键问题，其做法值得充分肯定。

当然，公众对公益组织的信息透明要求远不在于此，他们需要公益组织做得更开放而彻底，比如公益组织的决策过程，决策方式，外界都充满着强烈的好奇。这方面，马云公益基金会“开门开会”的做法就具有极强的示范性，该基金会在1月召开三届二次理事时，不仅邀请外界旁听，还将会议过程全程录相公开并发布到网上，接受社会监督。公益组织的决策机构在决定重大业务活动计划，包括资金的筹集、管理和使用计划，审定年度收支预算及决算等时，能对外全程公开不仅是一种形式创新，更是一种主动走出去接受监督的尝试，体现了“公开办公益”的鲜明导向，是更高层次的全程透明溯源服务。

公开透明是公益慈善组织的生命线，也是公益慈善事业的生命线。信息公开透明才能创造条件接受外界监督，反之，若信息不透明不公开不真实，外界就很难实施有效监督，既会增加公众对暗箱操作等行为的合理性怀疑，也会给某些违规现象提供方便。公众对公益慈善组织信任度的降低，也影响了其参与公益事件的热情，使得公益作为“治愈人类和世界的良药”，其功能无法得到更好的发挥。

由此而言，无论是接收捐赠全流程可查、可追溯、可反馈的“善踪”溯源，还是用视频直播理事会议，都以搭建公益透明服务的平台，为提高公开透明作出了示范，回答了“公益慈善组织如何做得更好”的问题。真正的公益不能靠一个人来做，而应当是所有人来做，通过公开透明化来唤醒大众，是一个公益组织的终极使命。以透明化提升公益组织公信力，鲜明导向激活更多人的参与，公益慈善事业才会行稳致远，更加旺盛的生命力。（文/唐伟 四川省南充市营山县绥安街道办事处）