打好疫情防控战 既要善其身也要善其心

在打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中，铁路人坚守岗位，冲锋在前。当英勇无畏的铁路人在一线奋战时，除了为他们披上精锐“铠甲”，我们还应该从“心”出发，关注一线职工的心理健康，做好心理建设，筑牢抗疫的心理防线，凝聚战“疫”正能量。

疫情当前，要打赢的不只是身体战，更是心理战。随着防疫形势趋于平稳，持续一段时间的集体性应激反应期已近尾声，人们对新冠病毒的担忧逐渐减弱。但心理精神科专家认为，战“疫”胜利在望的阶段，不同人群的心理差异性会逐渐显现，大家会进入一个更复杂的心理换档期。在此背景下，我们仍需全力打好心理防疫战。

化解不良情绪、回应职工关切、协调解决困难。目前，武汉铁路局集团公司各基层站段设立职工热线，24小时安排专人值守，耐心、热心、尽心解决职工思想和生产生活问题。按照站段联系车间、车间联系班组、班组联系职工的原则，层层建立职工沟通联系和关心帮扶工作机制，各级联系包保人员每天电话询问职工的健康状况、生活情况和思想动态，开展人文关怀，确保一人不漏、一个不少!在疫情控制的关键时期做好了“守门员”职责，得到了管内职工的广泛认可。

反过来看，在疫情爆发、形势严峻、数据高压下，大家恐慌、害怕在所难免。尤其处在生产运输一线们高危人群，心理状态更是难以掌控。有些人是第一次面对这样的疫病，密切接触旅客时缺乏专业防控知识，加上超负荷工作，负面情绪若是得不到及时疏导，那么后果将不堪设想。疫情一天一变，要形成的专业的防护体系必须有前瞻性和很强的可操作性，需要不断掌握最新的资料和数据来完成、修正自己的预判和解决方案。铁路作为防控新冠肺炎疫情的重要战场，是抗疫复工春耕物资运输的主要渠道。作为大动脉，任务艰巨，责任重大。铁路必须得跨过“心理关”，在组织层面更要注重职工心理重建，提振士气，凝聚人心，树立必胜信心，充分利用好媒体平台宣传铁路人抗击疫情的先进事迹，鼓舞一线职工坚守岗位奋力抗疫的斗志，凝聚打赢疫情防控阻击战的磅礴力量。

这场疫情防控阻击战不仅是一场与新冠病毒斗争的“病毒防御战”，也是一场与不良情绪斗争的“心理防御战”。除了“硬核”的医疗防护，“柔性”的心理防护同样必不可少。铁路人的“战疫” 从抗击“非典”到阻击“新冠” ，17年初心未改，铁路理当更沉着，从治“疫”到治“愈”，是精神的拔河，是无硝烟的战场，战“疫”路上携手前行，心若向阳必生力量!（文/姚洪 广州铁路局长沙铁路客运段）