制止旅游不文明行为当用“响鼓重槌”

近日，媒体曝光“八达岭长城恢复开放第一天就被人在墙体上刻字”的短视频，引发网友热议。目前，在长城上刻字损坏文物者已经找到，正在接受有关部门调查。

随着人民生活水平的不断提升，生活方式和思想观念也发生了显著变化，旅游已经成为人们休闲娱乐、放松自我的重要方式。然而，一些不文明的旅游现象仍然时有发生，不仅大大了降低游客的出游体验，还会给景区带来负面影响甚至造成不可逆的破坏。

旅游中的陋习不胜枚举，小到乱丢乱扔、插队加塞、大声喧哗，大到刻字留念、随意攀爬、破坏遗迹。然而，事无大小，每一种陋习都很煞风景，其背后折射出部分公民规则意识和公共文明观念的严重缺失。当前，整治出游过程中的顽疾陋习，倡导文明新风，还需多措并举、久久为功，让文明出游意识真正深入人心。

旅游监管部门应积极履职尽责，充分利用游客黑名单制度，要求旅游景区、旅行社对在记录期限内的不文明游客可以拒绝提供服务。公安、航空、铁路等公共部门还可依照有关法律法规采取一定的警示约束措施，从而起到震慑破坏公共秩序、违背社会公德的不文明游客及规范公民出游行为的作用。

旅游景区作为各类不文明行为的直接受害者，应切实担负起主体责任，通过发放文明旅游手册、签订文明旅游保证书、设置文明引导员等方式，向游客告知和解释旅游文明行为规范，引导游客健康、文明旅游，及时劝阻游客违反社会公德和法律规范的行为，保障游客的出游体验，维护景区良好形象。

提升全社会的文明旅游意识，新闻媒体的作用同样不可忽视。主流媒体应加大宣传引导力度，通过多种形式向公众解读文明旅游相关倡议、公约和守则等，同时要积极树立文明旅游正面典型、及时批判不文明典型，让文明氛围无处不在，文明出游成为社会新风尚。

最后，每一位游客都应自觉成为文明旅游的践行者、传播者和推动者，努力提升个人道德修养，共同营造文明和谐的出游秩序，让文明旅游观念内化于心、外化为行。此外，面对其他游客的不文明行为，应及时劝阻制止，改变“素质欠费”、“文明余额不足”的现状，让文明“软实力”成为提升出游品质的“硬支撑”。（文/王梓哲 河北省定州市邢邑镇人民政府）