有网络的地方就有群众,有群众的地方就有民意。************强调,各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿。中国互联网络信息中心第45次调查报告显示,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿,上网已成为很多群众关注社会、表达诉求、反映民意的重要方式。就比如某地关于拆违拆临、老旧小区整治等就梳理出部分网民留言及建议40余条,这些建议和留言不仅体现了网民对未来美好生活改善的迫切愿望,也为政府指明了执政方向。
当前,为更好编制“十四五”规划,为更好坚持问计于民,“十四五”规划编制工作从8月开始就在网上征求意见和建议。编制好“十四五”规划使命光荣、任务艰巨、责任重大,因为五年规划编制涉及经济和社会发展方方面面,是国家发展战略、发展模式的主要表现形式,同人民群众的生产生活息息相关,离不开广大群众的意见和要求。因此,不管是编制“十四五”规划,还是解决民忧民困,都要充分利用网络民意这个“晴雨表”,始终坚持在网络民意中问计于民,真正做到准确收集民情民意,有效反映群众心声。
一方面要慎重反馈群众的“晴”。何为群众的“晴”?就是群众提出的好的意见和建议。总所周知,征求意见的最终目的是将合理化的、建设性的意见和建议积极地采纳利用或作为决策参考。现实工作中,人们往往更注重“问”,对于“反馈”却觉得可有可无。其实不然,每个人在认真提出了意见建议之后,都希望知道自己的意见建议是否被采纳、是否发挥了积极作用。因此,各级政府在网络上征求了群众意见之后,一定要通过个别回访、回信、回电,或是在媒体综述报道等多种方式,适时告知广大群众,让群众了解他们反映的建议,已经认真对待,好的建议也及时得到了采纳。
另一方面要集中攻坚群众的“雨”。何为群众的“雨”?群众的“雨”表现为牢骚和抱怨。牢骚和抱怨,是人们对社会现象、单位状况、自身境遇的私下建议、意见、评论等,虽然意见尖锐、情绪强烈,但也是民意诉求的一种反映。古往今来,有作为的治理者都重视民意,善于从百姓呼声中知得失、明利弊、优决策。因此,作为领导干部充分利用网络民意这个“晴雨表”,面对群众的“雨”,不是横眉竖眼地排斥、抵触,甚至打击报复,而是认真听取、科学甄别,从中体察民心民意、发现自己工作中的问题和不足,并以“马上就办”的态度,迅速落实整改,不给问题留“时差”,并将之形成常态,如此网友才会变吐槽为点赞。
俗语讲,知天气便利于行。对于领导干部而言,知群众心间“晴雨”,才知工作得失。因此,各级干部要坚持从网民中来,到网民中去,弄清群众的“晴和雨”,真正做好察民情、听民声、汇民智、解民忧。
(作者:陈晓龙 四川省成都市龙泉驿区洛带镇人民政府)
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