提升服务意识优化营商环境

近日一篇名为《南北政府部门差异！北方:门难进、脸难看！南方:周到热情效率高！》引发关注，文章中无锡市政府敢于担当作为，充分发挥政府职能，高效为群众解决问题的行为值得点赞也发人深省。

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。营商环境是经济软实力、综合竞争力、区域影响力的重要体现。反观当前有的部门对企业存在困难和需求了解不深，帮扶不主动，一些惠企政策落实不到位。有的窗口单位门好进、脸好看，但事依然难办。对此，我们必须高度重视，采取有力措施加以解决，不断在优化营商环境上迈出新步伐、实现新跨越。

提升服务质量，促进企业发展。要进一步增强服务意识，切实转变工作作风，以更强的决心、更大的力度、更实的举措、更优的作风进一步优化发展环境。主动靠前服务，帮助解决问题，做到有求必应、无事不扰。要认真对待每一位投资者，竭尽全力为广大客商提供一流服务、创造一流条件、打造一流环境，全力以赴为项目做好服务、搞好保障，让其放心投资、舒心生活、安心发展。

全面深化“放管服”，提升营商环境“软实力”。对没有法律法规依据的审批事项一律取消，对市场能够有效调节的审批项目一律取消，对外地行之有效的做法全面推广。要大力推行“阳光审批”，做到清单之外无审批，持续扩大“证照分离”改革成效，推广“告知承诺+容缺审批”新模式。要建立各级政务服务中心效能评估机制，推进更多政务服务事项就近办、自助办、网上办、掌上办和市内通办，让市场主体和群众依规办事不求人、方便快捷少跑腿。

营商环境没有最好、只有更好。进一步增强服务意识，持续优化营商环境、激发市场活力，就一定能推动经济不断实现更高质量发展。（宋凯欣）