为消解市民日常就医时间冲突,提供更加优质的医疗服务,浙江省绍兴市中医院以新院环境升级为契机,自5月4日起推出包括专科门诊(中医内科、针灸科、推拿科、中医护理门诊)及专家门诊在内的中医夜门诊,除法定节假日和周末外,全年正常开放。(5月7日《绍兴日报》)
眼下,“看病烦、看病难”依然是许多患者的一大痛点。一方面,白天时间就医人数多,医院里人满为患,普通患者要想看上一次病,没有半天时间,甚至一天时间,根本轮不上。另一方面,大多数医院的一些门诊往往实行“双休制”或“夜休制”,很多患者本想利用双休时间或晚上时间来就医,但往往因医院实行“双休制”或“夜休制”,而不得不放弃就医。
尤其是对于“上班一族”,由于白天要上班,请假又不便等诸多原因,很多患者不得不忍着病痛,干脆“硬扛”。此外,一些患者在周末或夜间突发疾病,不得不选择去医院急诊就医,这也无形之中造成了急诊室里人满为患。一些急诊患者往往因一时看不上医生,而延误了就医时间,甚至失去了生命。这不能不说是一种遗憾。
难道就没有解决这一问题的好办法了吗?答案显然是否定的。此次,浙江省绍兴市中医院想患者所想,急患者所急,办患者所需之事,推出全年开放“夜门诊”,这无疑是化解部分患者“看病烦、看病难”的一个好办法。
一方面,医院全年开放“夜门诊”,一些白天没时间,或夜间突发疾病的患者,就可以第一时间到医院对应的门诊就医,就无需都挤在急诊室里等候就医,这既大大方便了患者的问诊就医,也大大缓解了急诊室的接诊压力。另一方面,医院全年开放“夜门诊”,既彰显了医院“以人为本”的新思路,又体现了医院“患者至上”的新理念。同时,更为重要的是,医院全年开放“夜门诊”之举,也树立了“好形象”,赢得了“好口碑”。
虽然医院全年开放“夜门诊”,会增加一定的医疗成本和医护成本,但这与解决患者的“看病烦、看病难”相比,这显然是非常值得的,也是非常有意义的。
当然,除了全年开放“夜门诊”之外,笔者也建议医院能够适时开放“周末门诊”。如此,对于广大患者而言,就医看病可就更方便了。
期待各地各医院不妨多多学习、借鉴和推广浙江省绍兴市中医院全年开放“夜门诊”的好做法,多些“患者视角”,多些“患者至上”,多些“以人为本”,从而既方便患者“好就医”,又提升医院“好形象”,更赢得“好口碑”。如此“多赢”之举,何乐而不为呢?
浙江省开化县教育研究与培训中心通讯员:廖卫芳
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