利民之事，丝发必兴

办实惠民生之事。民生无小事，枝叶总关情。做好基本民生保障服务，就是要落实好民生政策的“最后一公里”。就学、就医、就业、养老等是人民群众关心的基本生活需求。“大学生就业难”“35岁职业危机”等词条常常出现在各平台热点榜首引起广泛热议，究其根底，就是“求职者与供职岗位”不匹配，解决这个问题不能一蹴而就，基层要收集群众的就业意愿和培训意愿，做好跟踪服务，惠民之事需要久久为功。

办细暖民心之事。讲解好一项政策，办理好每次手续，化解好每一项矛盾纠纷。政府政策对于广大人民群众来说是晦涩难懂的，人民群众找政府办事都是有所顾忌的，只有认真的接待每一个群众，解答好他们的疑难盼愁，千方百计为人民服务，才能同群众站在同一条线上。

办好顺民心之事。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。常入基层调研，青年深入基层工作，与人民群众心贴心的服务，手握手的承诺。在制定政策和解决问题时坚持问政于民、问需于民、问计于民，广泛听民声、晓民意、察民情、知民愿，找到痛点下功夫。如此，才能回应群众所想所盼，政策的制定才更具针对性、更接地气、更顺民心。（贵州省三穗县台烈镇人民政府 尹长敏）